완전 LG떠밀기 사기꾼들!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 완전 LG떠밀기 사기꾼들!!

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작성자 : 강미선
조회수 : 1,463회
작성일 : 12-09-25 16:00:27

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8월에 휴대폰을 엘지 유플러스옵티머스로 변경을 했습니다. 변경하자마자 일주일도 안되서 고장이 났어요 그래서 대리점에 갔더니 환불이 아니 새기계로 교환을 해주더라구요 거기까진 좋았어요 그런데 또 똑같은 문제가 2~3일만에 발생을 했어요 화면이 자꾸 흔들리고 위아래로 막 흔들리는겁니다. 그래서 또 가지고 갔죠
그랬더니 또 새제품으로 교환을 해주는겁니다. 환불은 커녕 2번이상 고장이 나야 환불이 된다고해서 이래저래 1달이 넘었습니다. 그런데... 새제품이 맞는건지... 또 똑같은 현상이 벌어졌습니다. 기가막혀서..
휴대폰을 꼭 가지고 다녀야하는 업무를 하는데... 이래저래 손해가 얼마나 큰지... 그래서 3번째니깐 환불을 요했더니 엘지전자에 접수가된게 아니고 유플러스에 접수가 된거라 다시 3번 똑같은 문제가 있어야 환불이 된다고 하네요. 그럼 똑같은기계를 가지고 똑같은 문제가 발생했는데... 이런 거지같은 경우가 어디있습니까? 서로 떠밀기만 하고 있고 3번 고장이 난건 엘지전자 휴대폰이 아니고... 외국제품입니까? 같은 제조사에서 만들었지... 두번은 유플러스에서 만들고 마지막은 엘지에서 만든겁니까? 소비자를 우롱하는거지 이게 뭡니까? 당연히 소비자 입장에서는 엘지제품을 3번 교환한걸루 알고 있지... 타사제품을 교환걸루 누가 어느 누가 알고 있습니까?제가 영업상 손해를 보는건 어디서 보상을 받아야 하는지.... 그리고 누가 1달두안된 제품을 수리해서 사용하고 싶은 사람이 어디있습니까?
완전 LG전자 입장에서만 말하고... 2번은 LG유플러스에서 만드나보죠?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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