[ ] 휴대폰 요금
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- 작성자 : 박민철
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 12-08-13 19:43:59
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단순한 무료 회원가입을 하였는데.
가입한지 한달 경과후 달랑 문자고지 한번에 16,500원 출금되었네요
사이트는 moviepia.com 이고, 항의전화를 하자 신고하랍니다.
제가 막말은 하였지만, 정확한 통화로의 고지도 없이 불법으로 과금한다는 것은 이해가 안되네요
조치바랍니다. 시급하게....
해지는 되었는 지 모르겠네요...그것도 조치바랍니다.
감사합니다.
가입한지 한달 경과후 달랑 문자고지 한번에 16,500원 출금되었네요
사이트는 moviepia.com 이고, 항의전화를 하자 신고하랍니다.
제가 막말은 하였지만, 정확한 통화로의 고지도 없이 불법으로 과금한다는 것은 이해가 안되네요
조치바랍니다. 시급하게....
해지는 되었는 지 모르겠네요...그것도 조치바랍니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원가입을 하셨는데 소액결재가 되어 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.