[ LGU+ ] 카드혜택 오안내
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- 작성자 : 이춘호
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-02-03 10:56:07
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지난 24년 12월경 카드혜택 문의 후 가족명의의 카드도 동일한 혜택을 받을 수 있다는 답변을 듣고 어렵게 농협은행에 방문하여 가족카드를 발급받아 진행하였는데 1월 실적 및 통신료 자동이체 조건 모두 만족 후에도 할인이 미적용되어 문의하였더니 이제와서 가족카드는 할인혜택 적용이 어렵다는 답변 뿐입니다.
해당 카드는 NH올원카드 월30만원이상 사용시 통신료 자동이체조건을 만족하면 24개월간 매월 18,000원씩 캐쉬백을 해주는 혜택입니다.
기존에 본인카드로 해당 할인혜택을 받고 있었으며 가족의 카드도 가능하다는 답변을 받고 변경하였으나 이제와서 불가하는 답변으로 본인카드의 혜택도 받지 못하는 상황입니다.
해당 카드는 NH올원카드 월30만원이상 사용시 통신료 자동이체조건을 만족하면 24개월간 매월 18,000원씩 캐쉬백을 해주는 혜택입니다.
기존에 본인카드로 해당 할인혜택을 받고 있었으며 가족의 카드도 가능하다는 답변을 받고 변경하였으나 이제와서 불가하는 답변으로 본인카드의 혜택도 받지 못하는 상황입니다.
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- P20240126_213310776_954EC9A3-763F-43BF-9BE0-3452EFF05853.PNG (78.5K) DATE : 2025-02-03 10:56:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.