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작성자 : 천강임
조회수 : 601회
작성일 : 12-10-02 20:07:41

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삼성노트lte핸드폰을 구매한지 한달이채안되어 영업하고있는 가게에 통신상태가 안좋아서
기사분을불럿습니다. 엔지니어분이 현재 주소로적어논곳으로 일주일뒤에 방문하시더군요
많이 바쁘셧나봅니다.. 일주일뒤인 9월24일 월요일날 데이터속도측정을 하시더니
속도가 굉장히 안좋타고 하시더군요 점검을 해보신다고 다음날오셔셔 기계장비를 교체
하셧습니다... 나아지는바없었구요 현제일하는 가게 밖에 통신상태도 마찬가지라고 합니다
몇일기다려달라고 하셔셔 기다렸습니다 지금까지 기다렷지만 나아지는바 없구요
오늘 안내원한테 전화왔습니다 나아지질않으니 공유기를 설치하여주겠다고합니다

여기서 잠깐 집고넘어가야할문제가있습니다 제가 lte요금제 7만2천원을사용하는데 공유기는 lte와
전혀상관없는 부분아닌가요 그렇케 설치해주고 7만2천원을계속 지속적으로 지불해야한다면
전 환불조치해달라고 하였습니다 통신사측에서는 자기 소관이 아니라며 회피하고 있습니다

현재 제가 바라는점은 sk텔레콤에서 이전하려는것이아닙니다 lte핸드폰lte를못쓴다면 환불을해주고
같은통신사에서 3g폰으로 바끄려고합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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사용하지도 못하는 LG 070 인터넷 전화 가설했다는 이유로 요금을 내야하나요?

장효관