[ 네이버쇼핑 톺TOP ] 불량제품 교환요청 했는데 택이 없어서 교환안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 윤선혜
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-02-10 13:19:04
본문
외관이 문제 없어보여 택을 제거했고
아이가 귀 움직이는 모자를 쓰고 귀 움직이려고 눌러보았는데 한쪽이 안움직여 교환 요청을 했는데 택이 없으니 교환을 못해준다고 하는데 맞나요?
돈은 돈대로 냈는데 교환도 안해주면서 택배비를 내야 제 물건을 받을 수 있다고 하니 더 화가 나네요. 교환도 이제는 싫고 환불 받고 싶어요.
아이가 귀 움직이는 모자를 쓰고 귀 움직이려고 눌러보았는데 한쪽이 안움직여 교환 요청을 했는데 택이 없으니 교환을 못해준다고 하는데 맞나요?
돈은 돈대로 냈는데 교환도 안해주면서 택배비를 내야 제 물건을 받을 수 있다고 하니 더 화가 나네요. 교환도 이제는 싫고 환불 받고 싶어요.
첨부파일
- Screenshot_20250210_131305_NAVER.jpg (427.9K) DATE : 2025-02-10 13:19:09
- Screenshot_20250210_131314_Messages.jpg (353.5K) DATE : 2025-02-10 13:19:10
- 이전글고객 몰래 폰 개통 25.02.10
- 다음글단말기고장에 따른 AS 문제 25.02.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.