[ cosmocrats ] 주문 진행도중 불가능 주문이라 취소 진행인데 환불불가
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- 작성자 : 강동훈
- 조회수 : 202회
- 작성일 : 25-02-04 16:44:21
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https://cosmocrats.co.kr/product/detail.html?product_no=10135&cate_no=26&display_group=1#df-tab-guide
해당사이트에서 반지를 제작사이즈로 주문했습니다. (추가옵션선택)
해당사이트에서 어떤 사이즈로 만들기를 원하냐고해서 3.5호 사이즈로 원한다고했더니
그 사이즈는 애끼반지 사이즈라 제작이 불가하다고 했습니다
그래서 그렇다면 주문을 취소해야겠네요 하고 취소신청을 하였습니다.
그랬더니 온라인 몰이라 주문을 하자마자 주물을 제작해서 환불이 안된다고합니다.
제가 원하는 사이즈가 해당판매처에서 제작할수가 없다고 하는데 무슨 주물제작을 해서
취소해줄수가 없다고 하는지 이해할수없었습니다.
상당한 디자인 변경이라고 하는데 그래서 못하겠다고 하니 나도 주문안하겠다고 하는데
제가 어떤 사이즈를 지정하지도 결정하지도 않았는데
그냥 안된다고 불만있으면 소비자 센터로 이야기하라고 해서 하러왔습니다.
해당사이트에서 반지를 제작사이즈로 주문했습니다. (추가옵션선택)
해당사이트에서 어떤 사이즈로 만들기를 원하냐고해서 3.5호 사이즈로 원한다고했더니
그 사이즈는 애끼반지 사이즈라 제작이 불가하다고 했습니다
그래서 그렇다면 주문을 취소해야겠네요 하고 취소신청을 하였습니다.
그랬더니 온라인 몰이라 주문을 하자마자 주물을 제작해서 환불이 안된다고합니다.
제가 원하는 사이즈가 해당판매처에서 제작할수가 없다고 하는데 무슨 주물제작을 해서
취소해줄수가 없다고 하는지 이해할수없었습니다.
상당한 디자인 변경이라고 하는데 그래서 못하겠다고 하니 나도 주문안하겠다고 하는데
제가 어떤 사이즈를 지정하지도 결정하지도 않았는데
그냥 안된다고 불만있으면 소비자 센터로 이야기하라고 해서 하러왔습니다.
첨부파일
- 반지.zip (70.0K) DATE : 2025-02-04 16:44:24
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불거부 혹은 처리지연하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.