[ ] 주차권 발행기 부품의 수명관련
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- 작성자 : 김상욱
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 12-09-05 09:47:19
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안녕하십니까. 저는 성남한신프라자관리사무소에서 근무하는 김**이라고 합니다.<BR>다름이 아니오라 주차권발행기의 수리관련하여 문의드리고자 메일을 드립니다.<BR><BR>작년 10월 25일경 주차권 발행기의 발권기 센서가 고장이 나서 발권기의 Sensor를 수리하였습니다. 그리고 출장비 포함 교체비로 132,000원을 지불하여 수리를 하였습니다.<BR>그런데 올 8월 14일에 똑같은 고장 증상이 발생하여 센서를 교체하고 출장비 포함 132,000원을 다시 요구하여 같은 곳이 고장이 발생하여 같은 부품, 같은 고장으로 1년도 안돼 다시 수리를 하였는데 같은 금액의 돈을 받는 것과 관련하여 언쟁이 붙자 상진유니텍은 이후부터는 저희와 거래를 끝내겠다고 하면서 갔습니다.<BR>그런데 알아본 바로는 이 주차차단기라는 것이 설치회사 이외의 다른 업체에서는 A/S가 안된다고 합니다. 기판과 프로그램을 설치업체에서 조합을 해서 만들어 다른 업체에서는 그에 대한 정보가 없을 시 수리가 어려워 A/S가 안된다고 합니다. 이는 현재 주차권 발행번호 오류 관련하여 다른 업체에 요청하니 다른 업체에서는 수리가 안된다고 해서 알았습니다.<BR><BR>제가 어제 오후 3시경 상진유니텍에 전화를 걸어 현재의 고장 상황에 대해 문의하였으나 알아보고 전화를 주겠다고 하였으나 현재까지 답변이 없어 답답한 마음에 이렇게 메일을 드립니다. 그러데 참고로 이고장또한 지난 6월 27일에 수리를 한것으로 2개월 조금 넘어서 또 고장이 난것입니다.<BR><BR>제가 문의 드리고 싶은것은 수리부품(Sensor)의 보증기간이라는 것이 얼마인지와, 현재 고장이 난 이 수리를 어떻게 했으면 하는가 입니다. 1년도 안되서 부품이 고장나는 것을 인정하고 수리비를 전액 다 줘야하는지요. 두서없이 적어 이해를 하셨는지 모르겠습니다. 이해가 안되시거나 질문이 있으시면 연락해 주시기 바랍니다. 그럼 수고하십시오.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당주차권발행기의 하자 발생으로 하시는 일에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 이의 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.