[ ] 쇼핑몰 의류 구매
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 278회
- 작성일 : 12-10-16 20:13:43
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아까도 문의 드렸어요<BR>쇼핑몰 업체 측과 교환 반품이 안되는 부분에 있어서 통화를 했는데<BR>저하고는 말이 안통한다는 식으로 얘기를 하시더라고요<BR><BR>소비자 고발센터 측에 연결을 시켜 달라고 하던데 이런경우는 어떻게 해야 하나요?<BR>빈티지 디렉터 이고<BR>010-8527****번입니다<BR>그동안의 게시판 통해서 의뢰드린 글 같이 첨부 합니다<BR><BR>작아서 입지 못하는 제품을 교환도 안된다고 하는 부분은 업체측 이 너무 자기 생각만 하는 부분 같습니다<BR>제가 잘 보지 못하고 구매한것은 있는데요 <BR>사이즈가 작아서 입지 못하는 부분을 떠안고 내버려 두는것도 아닌거 같습니다<BR>저는 교환 또는 적립금 으로 교체 했음 좋겠어요 <BR>저의 잘못도 있고 하니깐요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구입하신 의류의 사이즈 문제로 반품요청 하셨는데 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 해당 쇼핑몰측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.