[ ] 디오텍 어플리케이션
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- 작성자 : 박성호
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 12-10-12 00:07:42
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apple appstore에서 디오텍이라는 회사의 MobiReader Biz+ (Korean & English)라는 제품을 9.9$에 구매하였습니다. 스마트폰에서 사용하는 응용프로그램입니다.
요즘 스마트폰은 주기적으로 업데이트가 되는건 사용자라면 다 알고 계실겁니다.
스마트폰을 업데이트하고 위의 제품이 동작하지 않습니다.
디오텍에 연락하여 물어봤는데 앞으로 이를 해결할 어떠한 업데이트도 없으며 환불도 안된다.
apple appstore에서 구매했으니 apple쪽으로 환불을 요청하라고 합니다.
위의 제품은 디오텍에서 만들었고, apple appstore는 판매루트일 뿐입니다.
당연히 제품을 만들고 판매한 회사에서 as 및 환불 등 책임이 있는데 위와같은 답변만 합니다.
디오텍 02-6333-6999
요즘 스마트폰은 주기적으로 업데이트가 되는건 사용자라면 다 알고 계실겁니다.
스마트폰을 업데이트하고 위의 제품이 동작하지 않습니다.
디오텍에 연락하여 물어봤는데 앞으로 이를 해결할 어떠한 업데이트도 없으며 환불도 안된다.
apple appstore에서 구매했으니 apple쪽으로 환불을 요청하라고 합니다.
위의 제품은 디오텍에서 만들었고, apple appstore는 판매루트일 뿐입니다.
당연히 제품을 만들고 판매한 회사에서 as 및 환불 등 책임이 있는데 위와같은 답변만 합니다.
디오텍 02-6333-6999
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일스마트폰 연계하여 사용하는 프로그램의 하자로 문의하셨는데 환불이 불가하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.