패션플러스 고객센터에 전화도 안받고 연락처 남겨도 연락이 없습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 패션플러스 고객센터에 전화도 안받고 연락처 남겨도 연락이 없습니다.

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작성자 : 김수진
조회수 : 1,248회
작성일 : 12-09-06 18:36:40

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8월 28일그러니까 9일전 주문한 상품이 아직 배송준비중인데
고객센터에 문의글을 남겨도 답이없고 전화도 여러번 했지만 안받고 전화번호를 2번 남겨도 연락이 없습니다.
오늘 하루동안 어떻게든 답을 들으려고 노력을 했지만 퇴근시간이 지다도록 연락이 없네요.
이런식이면 고객센터는 왜 있는건가요
8월 28일 주문한 상품또한 늦거나 상품이 없다는 등의 어떠한 연락도 받지 못했습니다.
상품은 이미 받고 싶지 않고 빨리 고객센터와 연락이 되어 취소처리 되었으면 합니다. 도와주세요~

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 주문하신 상품이 배송되지도 않고 엽체와 연락도 되지않는다고 하니 매우 답답하시리라 생각됩니다. 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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