품절된 제품을 계속 판매하고 있어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 품절된 제품을 계속 판매하고 있어요

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작성자 : 이요한
조회수 : 726회
작성일 : 12-08-30 14:34:35

본문

8월 26일에 결제 하였습니다.
평균 배송일이 1.6일이라고 기재되여 있었고, 태풍의 영향까지 생각해 늦어도 8월 30일 오늘 중으로는 배송준비가끝나 발송을 했을줄알았습니다. 하지만 결제완료만 5일동안 보고 있었고 11번가에 문의 한결과 전국적으로 품절상태라 수입해서 한달에서 한달 반정도 걸린다고 연락이 왔습니다.
아니 품절된 상품을 왜 판매하고 있는건가요. 저는 이 제품이 9월 전까지 필요하여 구입을했습니다. 본래 쓰고있던 소프트 케이스가 망가져 하드케이스를 주문한것인대 이제 기타를 손으로 들고나니거나 추가적으로 소프트 케이스를 사야하는 위기에 봉착했습니다.

이 불량양심을 가진 판매자를 고소합니다

첨부파일

주문일자및 결제완료.bmp (298.0K) DATE : 2012-08-30 14:34:35
ScreenShot[1346303983][580060].png (348.1K) DATE : 2012-08-30 14:34:35

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구매하신 상품이 품절이 되어 배송이 오래걸린다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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