티몬에서 구매한 하루 핫팩 배송지연&소비자 불만 증가상태 > 소비자 상담 게시판

[ ] 티몬에서 구매한 하루 핫팩 배송지연&소비자 불만 증가상태

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작성자 : 천호정
조회수 : 1,192회
작성일 : 12-11-23 17:06:31

본문

특가상품으로 나온 핫팩이라 주문량이 많았나봅니다.
그와중에 중국공장 기계가 고장이라는 변명으로 공지글만 올리고 많은 고객들이 배송지연사태에대해 고스란히 고객피해로만 들어가고 있네요

링크해 놓은곳에 보시면 아시겠지만
문의글에 보면 배송지연으로인한 반품인데도 불구하고 택배비를 받는다든가 하는 피해가 속출하는것으로 보입니다.
11월 9일 주문상품인데 아직도 발송이 안된상태이며,
첨부파일을 보시면 아시겠지만 송장번호만 먼저 뽑아서 취소,반품을 할때 단순변심으로 취급 택배비를 받는 상황까지도 있나봅니다.

허나 티몬측은 1:1문의를 올려도 답변도 없으며 전화통화에서도 알아보고 연락준다는말뿐 연락한번을 주지 않고 있네요
다른 상품의 글들을 봐도 불량또한 많은듯 싶은데.. 이런 업체에대한 처벌 방법은 없는건가요?!
저 말고도 많은 고객들이 피해를 보고 있는 상황인듯 싶은데 힘드시겠지만 정확히 알아봐주시고
저이외의 많은 소비자들이 피해가 없었으면 합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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