인터넷쇼핑몰 신고 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷쇼핑몰 신고

페이지 정보

작성자 : 배윤주
조회수 : 630회
작성일 : 12-09-12 15:40:31

본문

안녕하세요.

환불처리를 해주지 않는 인터넷쇼핑몰을 신고하고자 글을 씁니다.

8/14 스커트를 하나 주문했고

느긋하게 2주를 기다려도 오지않아 8월 30일경 왜 안오냐고 물었더니

완품됐다며 죄송하다고 하더라구요.

그럼 진작이야기해주지 왜그걸 지금 이야기하냐며 빨리 환불해달라구했습니다.

정말 미안한건지 무늬만 미안하다고하는건지 환불처리 빠르게 해준다고 하더라구요.

온갖 포털사이트에 대문짝만하게 뜨는 유명 인터넷 사이트였고 신뢰함주는 웹사이트 레이아웃으로

장사를 하고있었기 때문에 화가 났지만 알아서 처리해주길 바라면서 기다리고 있었습니다.

그리고 일주일이지났고 돈이 들어오지 않자 1차 경고했구요. 그래도 안들어오더라구요.

오늘이 9월12일이니까 물건 주문하고 거의 한달이지났네요?

맨날맨날 통장을 확인하는데 아직도 돈이 안들어왔더라구요.

이제 화내기도 지쳐서 그저께 마지막 글하나 남겨놨습니다. 당장 돈 넣어달라고

그러니 답변이..

" 죄송합니다. 환불 리스트에서 누락됐던것같습니다. 담당부서에 연락해볼게요~"

근데 오늘 확인해보니 또 안들어왔어요.

계속 난리치면 돈 그거 3~4만원 넣어주겠죠.

근데 그게 문제가 아니죠 지금.

돈을 넣어주고 안넣어주고를 떠나서 정말 소비자를 우롱하는 것같습니다.

제가 전화해서 더이상 싫은 소리하기도 싫구요. 당연히 받아야하는 돈 달라고

부탁하기도싫어요.

이런 경우 그업체에 어떤식으로 대처할수있나요?

너무 화가나서 업무에 집중할수가없습니다.

도와주세요.

http://www.aka.co.kr/
문제의 쇼핑몰입니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송지연으로 확인해보니 완품으로 배송을 못한다며 연락도 없었고 환불또한 지연시키고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란 하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72427	생활가전	처리 삼성lcd 벽걸이tv(52인지) 의 억울한 유상수리건	이상길	2012-09-10
72426	기타	처리 부당요금요구	이종윤	2012-09-10
72425	휴대전화	처리 휴대폰 보조금	표소영	2012-09-10
72424	생활용품	처리 72418 글에 대한 추가 증거스샷입니다.	정창용	2012-09-10
72423	서비스	처리중 다시 올립니다	한옥난	2012-09-10
72422	생활용품	처리 신발을 샀는데요	이은지	2012-09-10
72420	통신	처리 스마트폰 게임	김복애	2012-09-10
72419	통신	처리 터무니없는 위약금..	이성윤	2012-09-10
72418	생활용품	처리 쇼핑몰에서 신발을 주문하고 입금했는데..연락두절이네요..	정창용	2012-09-10
72417	생활용품	처리 인터넷으로 주문한쇼파 색상이 다릅니다..문제는..	김효주	2012-09-10
72416	휴대전화	처리중 72387 , 72382 삭제 부탁드립니다.	최윤경	2012-09-10
72415	서비스	처리 그루폰 코리아의 횡포	김현아	2012-09-10
72414	기타	처리 레드파일 파일공유 사이트 신고합니다	박건일	2012-09-10
72413	서비스	처리중 인터넷 서점 피해	이상태	2012-09-10
72411	유통	처리 쇼핑몰에서 사기를 당했습니다	김남현	2012-09-10
72410	통신	처리중 72406번 글 삭제해주세요~	박진주	2012-09-10
72408	생활가전	처리중 지난번에 lg tv 부속품 관련해서 기재했는데~아무런..피드백이나 답장도 없네요~??	안나영	2012-09-10
72406	통신	처리 휴대폰 보조금 미지급	박진주	2012-09-10
72404	건설	처리 작성번호 72375_파일이 너무 커 계약서 첨부가 않되 줄여서 올립니다.	정지헌	2012-09-10
72400	휴대전화	처리 엘지대리점의 횡포	박규리	2012-09-10
72397	건설	처리 작성번호(72375)_자연디자인(인테리어 공사) 첨부 누락된 계약서 올려 드립니다.(냉무)	정지헌	2012-09-10
72394	기타	처리 할인항공권의 임의 취소	이지영	2012-09-10
72392	통신	처리 말도안되는 요금..	이충호	2012-09-10
72391	생활가전	처리 동양매직 가스렌지 강화유리 깨짐	김자영	2012-09-10
72390	서비스	처리 물건 있으면서 환불처리 강행하는 판매자, 그를 방치하는 옥션	이충휘	2012-09-10
72388	서비스	처리중 9월 8일에 쓴 72196번 글 추가 내용입니다.	이충휘	2012-09-10
72387	휴대전화	처리 밑에 제가쓴 글.. ******	최윤경	2012-09-10
72385	서비스	처리중 피부관리실	김주현	2012-09-10
72383	통신	처리 위약금 관련	이영호	2012-09-10
72382	휴대전화	처리 ****	최윤경	2012-09-10

인터넷쇼핑몰 신고 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록