MCM 반지갑 불량 건 > 소비자 상담 게시판

[ ] MCM 반지갑 불량 건

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작성자 : 유관식
조회수 : 364회
작성일 : 12-09-03 17:36:09

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MCM 지갑을 사서 3개월 정도 사용 하였는데 여름철이 되니 가죽끼라 붙어있고 집갑에 넣은 카드가
지갑에 달라 붙어서 빠지지도 안습니다
꽤 이름있는 메이커 제품인데 소비자 관리는 개떡 입니다
불량이라고 A/S를 보냈는데 MCM본사에서 1차 심의해서 이상이 없다고 소비자무슨 연맹에 보내서 심의한
결과 이상이 없다고 하니 돌아버릴 지경 입니다
MCM 메니저 하는말이 에나멜 코딩을 하는데 습도가 높고 온도가 높으면 달라붙는 경우도 있다고 하면서 끝까지 불량 이라고는 안하는데 속이 안터 집니까?
소비자는 지갑을 사면서 겨울용과 여름용을 구분해서 사야 하는 것인지요?
습도가 높고 온도가 높은곳에서 사용해도 이상이 없게 제품을 만들어야지 개 xx같이 만들어서 팔아놓고
소비자만 잘못 이라고 하는데 어떻게 해야 하는지요.
처리,좀 해주세요
다시는 MCM 제품 안살겁니다
불매 운동 해야지요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입후 3개월밖에 되지않은 지갑의 하자로 A/S요청 하셨는데 심의결과 이상없다면서 아무것도 해줄수없다고 하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 가방류의 제품은 A/S가 의무 사항이 아니므로 강제할수 없으며 해당업체와 잘조율하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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