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[ ] 아이폰4s 수리문제 입니다,.

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작성자 : 김혜미
조회수 : 5,548회
작성일 : 11-11-25 20:00:43

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구입한지 11월17일 샀는데

증상 : 전화를 걸었는데 상대방쪽에서 하울링 현상 난다고 합니다
저는 가끔식 끊김 현상도 있고요

그리고 잡음도 엄청 심합니다. 주위가 조금만 시끄러워도 그 잡음이 저한테 다시 들리며 통화중 꼭 화장실에 있는거처럼 목소리가 울려 저한테 다시 들립니다.
교환해달라 하니 대리점에서는 대우일렉서비스로 가라고 하네요 어쩔수 없다네요
그래서 일단 갔습니다~
11월 18일 드디어 서비스센터 갔습니다.
서비스 센터 직원이
애플측에서 공문이 왔는데 소프트웨어문제인지 하드웨어문제인지 아직몰라 교환 환불을 해주지말라고 했답니다~ 참 정말 어이없습니다.
그래서 이거 이대로 쓰라고요????? 이러니 일단 저희쪽에서는 어쩔수 없다 라는말만 하더군요
그래서 그냥 돌아오며 열받아서 kt에다가 전화를 했습니다
kt에서는 통화품질 단말기 문제라고 해서 확인서 가지고 서비스센터 가면 새폰으로 준다고 하더다구
애플측에서 공문이 왔는데 소프트웨어문제인지 하드웨어문제인지 아직몰라 교환 환불을 해주지말라고 했답니다
애플에다가 전화를 했더니 해결하고 있다고 조금만 기다려달라고 하던군요
언제까지 기다려야하는지 모르겠어요
무슨해결이 없나요? 지금까지 기다리고 있는데 통화불량이라서 전화도 항상 이어폰으로 받아야 하는데
어떻게 해야되나요??

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

하드웨어의 문제인지 소프트웨어의 문제인지 확인이 안된다며 계속 기다리라고만 하고있어 휴대폰 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 위 제보관련 담당자가 배정되어 향후 2차 답변을 통해 피해구제 내용 확인하실 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =아이폰4S '하울링'현상은 가벼운 하자?=로 기사 검색하시거나 다음 링크주소(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=275288&cate=&page=)통해 제보내용관련 참고하실 수있습니다.

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