[ ] 창원롯데백하점 추석 선물 미 배달
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- 작성자 : 박해숙
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 12-11-01 18:22:19
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생각하면 화가나고 분통이 치밀어 올라 몇자 적어봅니다
창원 롯데백화점 지하 와인코너에서
추석 선물을 와인을 사서 배달시겼는데 추석이 지남 일주일 뒤에 배달이 안되었다고 전화가 왔어요 그 아파트는 백화점에서 10분도 안걸리는 가까운 곳인데 선물 받는사람 전화번호를 잘못적었다고 했다 전화번호는 분명히 맞고, 설령 전화번호가 잘못 되었다고 해도 배달도 요즘 경비실에 맡기면 다 가능하다 그건 변명도 안된다 만약 배달사고가 났다고 솔직히 말하면 몰라도 잘못을 나에게 뒤집어 쒸었다 그것도 1주일 지나고 나서 도대체 어떻게 이해해야하나 창원 고객센타에 전화하니 실장이라는 인간이 너무 형식적으로 전화를 받아 화도 났다. 내가 그렇게 전화를 했으면 적어도 고객 상담실에서 전화가 한번은 왔어야 한다 경위와 결과를 말해야 한다 그다음날 식품코 너 담당자라며 메세지가 왔고 전화가 몇번왔는데 받지 않았다 너무 화가 나서 ... 화가 난것은 와인코너인데 식품 담당자가 무슨죄가 있겠는가?
정말 화가난다 일년에 한번 뿐인 명절 선물을 아주 어려운 분에게 선물했는데 매년 롯데에서 와인을 선물했다 . 나는 그분을 매일 볼때마다 미안해 해야한다 신세는 맣이 졌는데 명절에 선물을 놓쳐서 그 와인선물안에 편지도 들었느데 ..... 이건 누가 어떻게 보상해야하나 정말 법에 가고 싶을 정도로 화난다. 명절이 한달 지났다 카드대금 와인값은 82000원 빠져나갔다 한통의 전화도 없다 선물은 배달이 안되었다 적어도 카드를 취고 시키든지 전화로 취소해라고 해야하는데 아무 소식이 없다 누가 어떤 사람이 책임지야 하나
나는 분명히 고객센타 실장과 통화를 했다 한번도 전화가 없다 괘심하다 내 돈은 어떻게 되나 나는 정말 가만히 있을수 없다 누가 책임을 져야 하는가 ?
창원 롯데백화점 지하 와인코너에서
추석 선물을 와인을 사서 배달시겼는데 추석이 지남 일주일 뒤에 배달이 안되었다고 전화가 왔어요 그 아파트는 백화점에서 10분도 안걸리는 가까운 곳인데 선물 받는사람 전화번호를 잘못적었다고 했다 전화번호는 분명히 맞고, 설령 전화번호가 잘못 되었다고 해도 배달도 요즘 경비실에 맡기면 다 가능하다 그건 변명도 안된다 만약 배달사고가 났다고 솔직히 말하면 몰라도 잘못을 나에게 뒤집어 쒸었다 그것도 1주일 지나고 나서 도대체 어떻게 이해해야하나 창원 고객센타에 전화하니 실장이라는 인간이 너무 형식적으로 전화를 받아 화도 났다. 내가 그렇게 전화를 했으면 적어도 고객 상담실에서 전화가 한번은 왔어야 한다 경위와 결과를 말해야 한다 그다음날 식품코 너 담당자라며 메세지가 왔고 전화가 몇번왔는데 받지 않았다 너무 화가 나서 ... 화가 난것은 와인코너인데 식품 담당자가 무슨죄가 있겠는가?
정말 화가난다 일년에 한번 뿐인 명절 선물을 아주 어려운 분에게 선물했는데 매년 롯데에서 와인을 선물했다 . 나는 그분을 매일 볼때마다 미안해 해야한다 신세는 맣이 졌는데 명절에 선물을 놓쳐서 그 와인선물안에 편지도 들었느데 ..... 이건 누가 어떻게 보상해야하나 정말 법에 가고 싶을 정도로 화난다. 명절이 한달 지났다 카드대금 와인값은 82000원 빠져나갔다 한통의 전화도 없다 선물은 배달이 안되었다 적어도 카드를 취고 시키든지 전화로 취소해라고 해야하는데 아무 소식이 없다 누가 어떤 사람이 책임지야 하나
나는 분명히 고객센타 실장과 통화를 했다 한번도 전화가 없다 괘심하다 내 돈은 어떻게 되나 나는 정말 가만히 있을수 없다 누가 책임을 져야 하는가 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당백화점에서의 추석선물이 배송되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당백화점 고객상담센터에 미배송 관련한 피해에 대하여 이의를 제기하시고 해결을 촉구하시기 바랍니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.