인터넷으로 운도오하를 주문했는데 물건이잘못왔어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷으로 운도오하를 주문했는데 물건이잘못왔어요

페이지 정보

작성자 : 박병철
조회수 : 684회
작성일 : 12-09-10 00:43:08

본문

저는 인터넷 쇼핑몰을 이용해서 운동화를 구입했습니다.
2012년 4월 5일에 주문한 운동화는 6월15일 제가 주문한 모댈과는 다른 운동화가 배송되었습니다.
저는 전화통화를통해 맞교환으로 조치해준다는 쇼핑몰 사장님을 믿고 9월10일 지금까지도 기다리고있지만 조치는 없는상태입니다. 전화통화를 시도해도 통화조차 어려운상태입니다.
제가주문한 운동화 특성상 여름에 신고자 주문한것인데 곧 가을겨울이오니 이건뭐....
운동화치곤 고가의 운동화라 꼭환불받았으면합니다^^

첨부파일

SC20120618-002654.jpeg (226.7K) DATE : 2012-09-10 00:43:08
SC20120618-002552.jpeg (168.1K) DATE : 2012-09-10 00:43:08

이전글택배관련 불만사항입니다. 12.09.10
다음글적금상품인지 알고 사인을하고 나니 보장성에 100세가 되어야 원금정도라니....!! 12.09.10

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 운동화가 오배송되어 수 개월이 넘게 교환 또는 환불 처리가 되지 않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있으며 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 내용증명을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관(소비자보호원 TEL-1372)에 신청하시기 바랍니다. 좋은하루 되세요

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20
75646	기타	처리 slzenger 회사 고발합니다	남현섭	2012-09-20
75645	기타	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지윤	2012-09-20
75641	기타	처리 사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체	안정민	2012-09-20
75640	생활용품	처리 라라문생리대 엄청난실수	홍수희	2012-09-20
75637	생활용품	처리 보일러 취소했는데 환불가능한지요???	양승주	2012-09-20
75635	식음료	처리 다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해	김은진	2012-09-20
75634	기타	처리 부동산 중개사 고발	이연경	2012-09-20
75633	유통	처리 NS홈쇼핑의 사기성 쿠폰	손채평	2012-09-20
75632	기타	처리 물건을 받지 못하고 있습니다.	이현진	2012-09-20
75631	서비스	처리 대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?	정정희	2012-09-20
75628	자동차	처리 주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요	문정자	2012-09-20
75626	생활가전	처리 모니터 불량화소 문제.	임성수	2012-09-20
75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20
75620	유통	처리 경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.	김원정	2012-09-20
75619	유통	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지유	2012-09-20
75617	통신	처리 인터넷 사용금	송이	2012-09-20
75615	휴대전화	처리 melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.	양희준	2012-09-20
75614	통신	처리 73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?	노경숙	2012-09-20
75610	휴대전화	처리 강화유리	정신영	2012-09-20
75609	통신	처리 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소	성지훈	2012-09-20
75608	휴대전화	처리 폭탄요금에대해~~	이명화	2012-09-20
75606	기타	처리 밀레시스텍 도어락 상담센터 불만	조연우	2012-09-20
75604	기타	처리 파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75602	기타	처리 하자로 인한 물품파손 AS 거부	김정수	2012-09-20
75600	휴대전화	처리 LGU+ 휴대폰 가입 사기	김도빈	2012-09-20
75594	서비스	처리 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75593	기타	처리 비씨라운지멤버십 영업행위와 결제행위	이수아	2012-09-20
75584	생활가전	처리 컴퓨터 조립식 구입	김미정	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75647

통신

처리

엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행

김경현