고객을 전혀 배려하지 않은 티몬을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 고객을 전혀 배려하지 않은 티몬을 고발합니다.

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작성자 : 심재인
조회수 : 1,915회
작성일 : 12-11-20 19:48:19

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지난 10월 25일경, 티몬에서 조그만 가습기 2대를 구입하였습니다.
27일경에 집으로 택배 배송이 되었고, 정상여부 확인 결과 1대는 정상, 1대는 불량이었습니다.
그 다음날로 콜센터에 전화 연락해서 1대만 교환요청 접수 했습니다.
택배를 통해 티몬으로 환송했고, 송장번호를 콜센터를 통해 알려줬습니다. (티몬에서 요구함. 송장번호가 접수되어야 교환될 수 있다고 해서..)
그 이후 오늘까지 물건이 배송되지 않고 있습니다.
그간 몇번 콜센터에 전화해서 교환 배송 독촉을 하였으나, 아무런 피드백 없이 오늘까지 묵묵부답입니다.
그리고, 홈페이지에 들어가 확인해 보니, 구매 완료되어 있는 상태구요..
기다리다 못해 여기에 글을 올립니다.
처리해 주세요. 그리고..고객을 전해 배려하지 않는 티몬에 엄중 경고가 될수 있었으면 좋겠습니다.
ㅇ 구입상품명 : 아이뉴 미니가습기
ㅇ 구입처 : 티켓몬스터
ㅇ 구입일 : 12년 10월25일경
ㅇ 제품가격 : 배송비 포함 32,300원(두대)

꼭좀 처리해 주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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