로렌스 제품 어군탐지기 하자 불량 AS처리 신고 > 소비자 상담 게시판

[ ] 로렌스 제품 어군탐지기 하자 불량 AS처리 신고

페이지 정보

작성자 : 신성표
조회수 : 680회
작성일 : 12-09-14 17:55:47

본문

로렌스 제품 어군탐지기를 오픈마켓에서 구입하여 사용중 완전방수제품이라 홍보하는
제품이라 해상에서 사용하였습니다.
시간이 지나 해상에서 사용빈도 7회정도 사용하니 어탐기 컨넥터 단자가 부식으로
제품에 전원이 켜지지 않아 금호마린으로 AS를 보냈습니다.
금호마린에서는 컨넥터 부식은 소비자 과실이다 하면서 AS비용 50000원을 청구 하였고
수리 후 방수 및 단자 부식은 해결하였으니 사용하여도 괜찮다 하여
1회 해상에서 사용하다 다시 고장이 나는 문제가 발생 재 AS를 보냈습니다.
금호마린 측에서는 확인 결과 소비자 과실로 제품에 해수가 유입되여 제품이 고장났다고 소비자 과실이다 하면서 AS비용에 반을 부담하라 합니다.
단자가 부식되서 AS 보내서 제품에 방수처리를 잘 하지 못한 잘못은
생각 안하고 금호마린 쪽에서는 모든지 소비자가 사용상에 부주의로 인한 과실이니
소비자 책임으로 돌리는 것이 부당하여 상담 요청드립니다.

제품판매처 : 금호마린
주소:부산 광역시 사하구 장림동 316-14번지 2층
전화번호; 051-293-8589

이전글위메프거래 12.09.14
다음글cj헬로비전 인터넷 12.09.14

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당제품의 하자로 인한 처리가 제대로 되지 않았음에도 책임을 회피하는 업체에 억울한 심정이시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 이의 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75417	기타	처리 사이버대학 피해 재문의입니다.	백지영	2012-09-20
75414	생활가전	처리 강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다	최수영	2012-09-20
75410	유통	처리 한진택배의 사기 기술	윤경수	2012-09-20
75408	기타	처리 위메프 코리아 첨부	우동원	2012-09-20
75406	통신	처리 아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?	노송이	2012-09-20
75405	기타	처리 수유식 닭튀김기	송형섭	2012-09-20
75403	휴대전화	처리 스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스	이은영	2012-09-20
75401	서비스	처리 휘트니스 센터 회원권 환불	김경수	2012-09-20
75399	통신	처리 KT의 사용하지않은인터넷요금부과	오현진	2012-09-20
75397	기타	처리 위메프 코리아	우동원	2012-09-20
75395	서비스	처리 보험금 2배 인상..	엄태권	2012-09-20
75394	기타	처리 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.	김덕헌	2012-09-20
75393	기타	처리 질문드립니다.	오한준	2012-09-20
75392	휴대전화	처리 다시올립니다.	이해선	2012-09-20
75391	서비스	처리 NS홈쇼핑의 제품판매후 나몰라라	강혜영	2012-09-20
75390	기타	처리 금산홍삼조합 산삼배양근	김 혜영	2012-09-20
75389	생활용품	처리 쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요	이세영	2012-09-20
75381	digital	처리 하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.	서현희	2012-09-20
75378	기타	처리 오픈마켓에서 가품을 정품으로 속여 팔고 있습니다.	기용근	2012-09-20
75377	통신	처리 어린이집 현관 무선 인터폰 설치	박효경	2012-09-20
75375	서비스	처리 이편한물류 가구배송업체	이다솜	2012-09-20
75374	통신	처리 어린이집 전기차단 기 설치 및 관리	박효경	2012-09-20
75373	서비스	처리 보험금 인상 2배	엄태권	2012-09-20
75372	통신	처리 SK 브로드밴드 ..인터넷에 관하여	금동길	2012-09-20
75371	기타	처리 쇼핑몰	서나영	2012-09-20
75370	기타	처리 다시올립니다	정재훈	2012-09-20
75369	자동차	처리 기아 스포티지r2013년 와이퍼떨림현상	정영철	2012-09-20
75367	휴대전화	처리 SK 기기변경시 할부금 변동에대한 미고지에의한 피해	유선걸	2012-09-20
75365	기타	처리 내용첨부합니다	정재훈	2012-09-20
75363	기타	처리 상품 보냈는데 입금이 안되어서..	유영래	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75417

기타

처리

사이버대학 피해 재문의입니다.

백지영