인터넷 쇼핑몰 팝콘멀티를 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 팝콘멀티를 고발합니다

페이지 정보

작성자 : 이상민
조회수 : 618회
작성일 : 12-09-05 16:56:54

본문

아주 몰상식한 사이트를 고발합니다

얼마전 신발을 구매하여 사이즈가 맞지않아 동일모델의 신발사이즈 교체 문의를 했습니다만
전화연락도 잘안되고 접수한지 3 4일만에 전화와서 한다는말이
홍콩직수입품이라 홍콩까지의 모근 배송비를 소비자가 물어야 한다며
8만원짜리신발의 배송비 5만원 일체를 내라는 말을 하더군요
분명 사이트에서 동일모델의 사이즈 교체는 가능하며 배송비를 소비자가
부담해야한다는 내용도 확인했었습니다만 집에서 회사까지의 배송비를
지불해야 정상인데 홍콩까지의 배송비 5만원을 내라는 어이없는 판매자를
고발합니다 제가 요구한 사이즈가 그회사에서 가지고 있는지 조차 모르는
상황에서 홍콩까지 배송비를 내라는 내용은 분명 없었으며 상담원과 통화중에
몰상식하게 반말을 하는가 하면 쌍욕까지 하더군요
어이가 없습니다
이업체에 대한 신속한 조사 바랍니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 신발의 사이즈교환 관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 청약철회시, 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면, 사업자에게 귀책사유가 없는 한, 사업자의 반송비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 반송비가 부당하게 산정되었다면, 반송비 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 반품에 따른 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
74163	휴대전화	처리 08-13일 문의에대한 답변이 궁금합니다.	이용태	2012-09-14
74159	기타	처리중 기프티콘 환불정책 문제	이현철	2012-09-14
74153	통신	처리 티브로드 기남방송	이연화	2012-09-14
74139	기타	처리 영어학습자 모집해 돈 받아 놓고..	변희룡	2012-09-14
74131	통신	처리 해지를 했는대도 불구하고 해지처리를 안됨	쭈니맘	2012-09-14
74130	서비스	처리 인터넷 사이트 고발	이상혁	2012-09-14
74129	기타	처리 핸드폰 소액결제 취소요청 거부고발	윤재일	2012-09-14
74128	기타	처리 강아지 목욕과실 ( 아까 글 올렸는데, 다시 문의드립니다)	옥미자	2012-09-14
74124	기타	처리 인터넷 강의수강 해지신청했는데 환불이 안되고 있어요	박영애	2012-09-14
74122	서비스	처리 필웨이사이트와 조율이 잘 안되서요...	최준원	2012-09-14
74121	생활가전	처리 삼성 에어컨	이현주	2012-09-14
74118	통신	처리 올레 kt 휴대폰서비스너무하네요	김대성	2012-09-14
74117	휴대전화	처리 휴대폰 계약 업체 마음대로 다 바꿨습니다.	전형식	2012-09-14
74115	휴대전화	처리 휴대폰 소액결제 사기	권숙희	2012-09-14
74111	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 피해건입니다.	김정연	2012-09-14
74110	금융	처리 kts상조부금을 고발한다.	이종용	2012-09-14
74104	생활가전	처리 컴퓨터 반품	김덕경	2012-09-14
74103	서비스	처리 LG서비스를 고발한다.	변학섭	2012-09-14
74102	생활가전	처리 티켓몬스터(소셜커머스)에서 7월 28일자 물품구매 후 제조사의 문제로 취소했는데 아직도 취소대금이 입금되지 …	김용운	2012-09-14
74095	기타	처리 지마켓 반품	정지원	2012-09-14
74093	기타	처리 상품을 주문했는데 가품이 왔어요	최선영	2012-09-14
74089	통신	처리 휴대폰 보조금 지원 관련	박성민	2012-09-14
74088	생활용품	처리 온라인으로 신발을주문했는데..	이택희	2012-09-14
74087	기타	처리 문의	화원	2012-09-14
74086	금융	처리 24시간 무료다운이라고 해 놓고 인증 즉시 16500원이 빠져 나간다??	허도근	2012-09-14
74084	금융	처리 현대해상보험회사를 고발합니다.	정경석	2012-09-14
74083	통신	처리 kt 와이브로(일명 애그) 해지	심광보	2012-09-14
74077	기타	처리 동아니코엔	최진영	2012-09-14
74075	기타	처리 상품 비닐포장 오개봉으로 인한 교환(환불)불가	이재형	2012-09-14
74073	생활가전	처리 냉장고 부품비	장선희	2012-09-14

인터넷 쇼핑몰 팝콘멀티를 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록