쿠쿠 밥통 뚜껑문제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠쿠 밥통 뚜껑문제

페이지 정보

작성자 : 김현정
조회수 : 682회
작성일 : 12-10-27 16:14:47

본문

아래 문의하신분과 같은 밥솥을 사용하는데요
밥솥이 2년정도 사용했는데 뚜껑이 깨졌습니다.
소비자의 과실도 아니고 자체 결함으로 1년이내의 제품은 무상으로 해줘놓구
2년 지났다고 유상처리 하라고 하는 문제인데요
신제품의 뚜껑이 문제가 있었는지 새로 교체되는 뚜껑은
기존 제품의 뚜껑과는 다르게 되어있습니다.
제조사의 자체 결함으로 인한것을 자꾸 감추려고만 하고 부품이 바뀌었다고만 하고
이 밥솥의 문제가 있다면 자체 리콜을 해줘야 하는거 아닌지 쿠쿠회사의 자체 리콜을 신청합니다.

이전글고발이요 !!!!! 고발 12.10.27
다음글t 스마트 세이프 콜센터 12.10.27

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공정거래위원회가 고시한 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 제품 하자관련하여 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 관련하여 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83866	생활용품	처리 11번가/판매자:feel047 LED후레쉬 과전압 부품조합을 무시하고 팔아놓고 보상을 안해줍니다.	유희	2012-10-26
83865	건설	처리 닥트공사의 횡포	유경이	2012-10-26
83864	서비스	처리 헬스장 이용 요금 환불 거절 분쟁 조정 요청	전미현	2012-10-26
83863	digital	처리 카메라 렌즈구매	이수광	2012-10-26
83859	생활용품	처리 염새제 환불건 다시 작성합니다	김경재	2012-10-26
83856	휴대전화	처리 지원금	박정한	2012-10-26
83853	생활용품	처리 염색제 반품.환불요구건	김경재	2012-10-26
83851	통신	처리 반품지연 환불지연	김정희	2012-10-26
83850	휴대전화	처리 폰세이프 진짜 말이 안나옵니다...도와주세요	공성현	2012-10-26
83849	자동차	처리 쓰리아이 C550 블랙박스에 대해	임지훈	2012-10-26
83848	통신	처리 속임수 상술에 속았습니다.	박창현	2012-10-26
83847	통신	처리 문의드립니다.	강태중	2012-10-26
83846	기타	처리 로젠택배에서 손해배상안해주네여..	오지영	2012-10-26
83845	기타	처리 도와주세요...길거리 화장품...	이진실	2012-10-26
83844	기타	처리 다행히 환불을 받았습니다!(글 수정 기능이 없네요)	이채연	2012-10-26
83843	자동차	처리 신차를 구매한지 1달정도지났으나 자동차에 결함이 발생해서 ..	조삼용	2012-10-26
83842	통신	처리 인터넷 요금이 약정이 끝난 후에도 계속 빠져나가고 있었네요;;;	김인겸	2012-10-26
83841	금융	처리 천안 직산레드 페이스	송선오	2012-10-26
83840	서비스	처리 싱크대 배관 업자	장호순	2012-10-26
83839	휴대전화	처리 드레곤플라이트 결제하고 겜한뒤 계정이 사라졌는데 1주일째 오토메일	이운기	2012-10-26
83838	기타	처리 받지 못한 환불 요청 건(재 홍보)	진봉태	2012-10-26
83837	서비스	처리 꼭좀도와주십시오.	김영민	2012-10-26
83836	통신	처리 T Broad 인터넷 해지 신청을 접수만 4일째 하고 있습니다.	정현진	2012-10-26
83835	기타	처리 의류 쇼핑몰 지젤을 고발합니다!	이채연	2012-10-26
83834	기타	처리 파인스터디 인터넷 학습 사기꾼 집단	최경애	2012-10-26
83833	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 의류 구입 후 반품에관한 문의 합니다	박연진	2012-10-26
83832	생활용품	처리 블루밍홈www.bloominghome.net	박동혁	2012-10-26
83831	휴대전화	처리 드래곤플라이트 및 구글컨텐츠	노형주	2012-10-26
83830	기타	처리 사당지하상가옷가게 the mavenue를 고발합니다	류수경	2012-10-26
83829	통신	처리 SK텔레콤 결합상품	최은영	2012-10-26

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

83866

생활용품

처리

11번가/판매자:feel047 LED후레쉬 과전압 부품조합을 무시하고 팔아놓고 보상을 안해줍니다.

유희