[ ] 궁금합니다.
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- 작성자 : 유황민
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 12-09-20 20:58:02
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안녕하세요 . 저는 얼마전에 인터넷쇼핑몰로부터 테니스공을 구매하였습니다.
제가 군인이라 부대내 테니스장에서 사용할 공을 구하기 위함이었구요.
구매전 확인을 해보니 테니스공이 어디에서나 잘튀는 공이라하여 구매를 하였는데
막상 부대 내 테니스장에서 공을 사용해보니 튀기지 않았습니다.
이건 뭐 사용할 수 없는 공이었죠. 그래서 환불을 신청하려고 하였는대
자신의 사이트내에 포장지를 개봉할 경우 환불이 안된다고 했습니다.
100개를 샀는데 모두 포장지를 뜯었죠.... 그래서 안된다고 하더라구요.
이런 경우 환불을 전혀 못받는지에 대해 알고 싶습니다.
답변부탁드리겠습니다.
제가 군인이라 부대내 테니스장에서 사용할 공을 구하기 위함이었구요.
구매전 확인을 해보니 테니스공이 어디에서나 잘튀는 공이라하여 구매를 하였는데
막상 부대 내 테니스장에서 공을 사용해보니 튀기지 않았습니다.
이건 뭐 사용할 수 없는 공이었죠. 그래서 환불을 신청하려고 하였는대
자신의 사이트내에 포장지를 개봉할 경우 환불이 안된다고 했습니다.
100개를 샀는데 모두 포장지를 뜯었죠.... 그래서 안된다고 하더라구요.
이런 경우 환불을 전혀 못받는지에 대해 알고 싶습니다.
답변부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 테니스공의 환불이 거부를 당해 매우 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.