인터넷구매후 20일지나도록 물건이 안와 환불요청했지만,,연락두절 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷구매후 20일지나도록 물건이 안와 환불요청했지만,,연락두절

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작성자 : 김숙경
조회수 : 1,841회
작성일 : 12-11-26 10:42:10

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다이어리쇼핑사이트 http://www.diaryshoppingmall.com/ 로 인터넷구매후 20일지나도록 물건이 안와 환불요청했지만,, 환불도 안해주고 연락도 끊어버렸습니다. 신고합니다. 링크 1 은 신고한 내용의 인터넷사이트입니다. 파일첨부는 오늘신고 20일전에 11/8일 김**(국민은행앞으로)현금입금한내역 캡쳐했습니다. 김**연락차 010-****-**** / 051-463-1638 처리부탁드리겠습니다.

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조회.jpg (123.5K) DATE : 2012-11-26 10:42:10

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 제품이 배송되지 않고 업체는 연락이 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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