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작성자 : 임형준
조회수 : 2,272회
작성일 : 12-11-03 20:41:40

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업체명 : 아이디 통신

1. 핸드폰 통화 품질이 안좋은데도 개통 취소 거부
- 신호점검 요청했으나 거부

2. 나이 많으신 고령자 상대로 폭리(풀고가)
모델명 : 갤럭시S3
약정기한 : 3년
요금 : 첫달~셋째달 약 8만원, 나머지 33개월간 약 5만7천여원의 통신요금(32,000요금제)

3. 약정설명 미흡
- 어머니가 핸드폰을 사셨을때 이해가 충분하지 못한 상태로 핸드폰 판매.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자 단말기 및 주변기기까지 반품받을 수 있으며 통화액도 기본료 50% 감면받을 수 있습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 주생활지에서의 통화품질 불량에 대해서는 가입 15일이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있습니다. 해당 지역의 통화품질 테스트를 의뢰하여 재발생 방지할 수 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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