휴대폰 보험 처리 > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 보험 처리

페이지 정보

작성자 : 김일용
조회수 : 1,034회
작성일 : 12-09-27 23:02:47

본문

제가 핸드폰을 잃어버려서 분실신고하고

보험든게 생각나서 고객센터 연락해보니

동부라고 알려주더라고요.... 그래서 보험센터에 필요한서류 확인하고

경찰서랑 돌면서 필요한 서류들 다 보내고

임시연락처 알려달라고해서 다 알려줬습니다..

혹시 팩스로 보낸 서류들 받았냐고 확인전화 해봤더니 ...

임시전화번호는 다른번호 적어놓고 ..

신분증이 너무 까맣게 나왔다고 다시 보내달라고 하더라구요..

그래서 팩스 다시 보내줬습니다.

그리고 핸드폰잃어버린지 3일이 지나서 ..

연락받을 사람도 많고 ,,, 할곳도 많아서

고객센터 전화해서 임대폰받을수 있게 해 달라고 하니

전화국에서 받으라고 하더군요

그래서 오늘 아침에 받아서

보험센터에 다시 전화했더니 다른 서류는 다 심사중인데 신분증이 까맣다고..

다시 보내달라고 하더라구요,.. 그래서 사진으로 찍어서

첨부파일로 보내서 처리를 힘겹게 했습니다.

열받는건 요기서 부터...

보험처리 해준다기에 이제 택배가 빨리 와서

추석전에 받아봤으면 좋겠구나 기대하고있었는데...

임대폰이 있으면 택배발송이 안된다고하네요...

임대폰이 없으면 택배로 보내주고 있으면 택배발송이 안된다고 ..

그럼 어째야 하냐고 물었더니

직영점에가서 직접수령해야 한다고 하네요

그럼 직영점은 어디에 있나요? 했더니...

가장가까운곳이 차로 1시간거리..신천역이라네요 (저는 경기도 남양주 평내에 살고있습니다.)

임대폰이 없으면 연락은 공중전화로 해야하고 연락은 어디서 받으라는 말인지..

이런건 어디다 문의하고 항의해야 할지몰라서 이렇게 글썼습니다.

보험들어도 자기부담금에 몇년지나도 같은모델 같은기종으로만 보상된다는것도 웃기고

좀 도와주세요~~~~

이전글신문사를 고발하고자 글을 올립니다. 12.09.27
다음글건국우유 배달원 미성년자 상대로 폭언 12.09.27

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님, 피해제보관련하여 통신업체명(skt, kt, lgt 등)을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
76786	휴대전화	처리 대리점 개통사기 위약금 , 할부금지원	박명훈	2012-09-25
76785	통신	처리 소액결제 고발입니다.	임재희	2012-09-25
76782	digital	처리 슈피겐sgp 핸드폰케이블선고발	이아름	2012-09-25
76779	기타	처리 입금후 싸이트 폐쇠및 연락두절	남상국	2012-09-25
76774	휴대전화	처리 통신사측의 요금제 실수	김명희	2012-09-25
76771	통신	처리 공공기관을 사칭한 사기인 것 같아서..	이미라	2012-09-25
76770	휴대전화	처리 통신사측의 요금제 실수	김명희	2012-09-25
76765	생활용품	처리 오배송때문에 전화했는데 전화연결 안되는 사이트	문나래	2012-09-25
76762	해결&감사글	접수 고발 내용 삭제 요청	조승식	2012-09-25
76754	생활가전	처리 삼성세탁기 첨부사진요.	신승연	2012-09-25
76752	서비스	처리 그루폰코리아 욕나오게 환불안해주네요 이거 완전 사기수준입니다.	박지원	2012-09-25
76749	생활가전	처리 76728번 글 삼성 세탁기 누수 사진 올려요.	신승연	2012-09-25
76746	기타	처리 소휴대폰소액결제	이기섭	2012-09-25
76745	생활용품	처리 원목가구 AS 접수 후 돌려받지 못했습니다.	이민형	2012-09-25
76744	기타	처리 브랜드마켓 고발합니다	민보배	2012-09-25
76742	유통	처리 택배 물건이 안오는데. 클레임을 걸어도 삼주가 지났는데 아무런 조치가 없습니다.	김미리	2012-09-25
76740	생활가전	처리 김치냉장고 딤채에 대한 불만	이태호	2012-09-25
76739	휴대전화	처리 대리점에서 휴대폰 할부금 지원 해준다해놓고	박혜민	2012-09-25
76736	금융	처리 씨엠상조부도	이문재	2012-09-25
76734	휴대전화	처리 아이폰 자동업데이트(ios6)하다 고장났는데 새로교체하려면 1년 넘었기 때문에 혜택이 하나도 없고 제돈 주고…	이숙희	2012-09-25
76733	digital	처리 인터파크에서 결제하고 취소했는데 취소를 안해줘요.	박철민	2012-09-25
76728	생활가전	처리 삼성 세탁기 잦은고장으로교환신청했는데안해주네요	신승연	2012-09-25
76727	휴대전화	처리 LG전화 부당요금청구	신경춘	2012-09-25
76726	생활가전	처리 김해 신천가구백화점 고발합니다.	하옥경	2012-09-25
76719	식음료	처리 76702번 파일이 업로드 안되어서 다시 올립니다.	고영우	2012-09-25
76717	식음료	처리 업체명이랑저나번호요	설은미	2012-09-25
76716	생활용품	처리 안경테의 알러지	서판주	2012-09-25
76715	자동차	처리 비발트엔진오일	정광수	2012-09-25
76714	휴대전화	처리 소비자를 우롱하고 통신 및 보험사의 일방적인 휴대폰 분실보험신고	이승환	2012-09-25
76713	digital	처리 인터넷 협박과 욕설	김민호	2012-09-25

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

76786

휴대전화

처리

대리점 개통사기 위약금 , 할부금지원

박명훈