쿠쿠압력밥솥 as 넘 무책임합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠쿠압력밥솥 as 넘 무책임합니다

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작성자 : 김미자
조회수 : 4,459회
작성일 : 11-12-14 09:45:49

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압력밥솥 사고 1년내 고장으로 밥솥뚜껑부분을 전부교체받았습니다.
얼마전 소리로 추교환을 했습니다. 교환하고 나서 바로 이상한 소리가 났고 좀 지켜보다 AS신청을 했더니
종전교환수리완 상관없는 다른부분고장이라고 밥솥을 가져갔습니다.
다른부분고장이라고 하면 우린 그런가보다해야하니 기분이 찜찜해도 빨리 수리를 요했건만
밥솥가져간지10일이 지났습니다.
부품이 없다는게 이윤데 기한도 정하지 않고 전화를 준다는 기사는 전화도 없고
이런 무성의한 무책임한 서비스를 신고합니다.
구입시기기 이제 2년이 좀 됐는데 부품이 없다니
그리고 편리하고자 돈을 지불하고도 받는 출장서비스가 무색하네요.
빠른 수리 부탁드릴려구요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 전기밥솥의 계속되는 하자로 정말 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면 제품 불량의 경우, 품질보증기간(1년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 시 무상 수리이며, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급이며 교환 불가능시에는 구입가 환급이라 정하고 있습니다. 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.

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