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  • 작성자 : 이희선
  • 조회수 : 606회
  • 작성일 : 12-09-24 15:00:24

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며칠전 광명 상일가구에서 가구 구매했는데 상품이 잘못와서 교환요철 했는데 추가 요금을 내라고 하는 거예요 그래서 환불해달라고 했는데 환불거철 당했습니다. 상품도 제가 주문한 상품도 아니고 해결방법이 없나요? 빠른 답변부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 주문하신 가구와 다른제품을 보내놓고는 교환할 경우에는 추가요금을 요구하고 환불은 거부하고있어 불쾌하시리라 생각됩니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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