[ ] 소액결제사기 49500원, 도와주세요
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- 작성자 : 강선나
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 12-11-01 16:20:39
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안녕하세요 소액결제가 된 것을 발견 한지 한달이 다 되가는데 해결이 안되고 있습니다.
아버지 핸드폰요금이 조금씩 많이 나오자 확인해 보니 4달 동안 16500원씩 결제가 되고 있더군요
2012년 7,8,9,10 월달이었는데 10월달은 차단하고 취소하여 환불을 받았지만 아직 3개월 건, 49500원은
돌려 받지 못하고 있습니다. 아버지가 결제된다는 말이 있었다면 당연히 가입도 하지않고 휴대폰 인증도 하지 않았을 것인데 간단한 회원가입으로 정확한 결제 허가 없이 휴대폰 인증을 통해 결제 시켜 버린 이 부당함을 신고합니다. 장마비라는 사이트와 페이시스라는 인터넷 사이트입니다. 보니 영화 파일이나 티비시청같은 미디어 홈페이지 같습니다. 소비자들이 믿고 이용할 수 있는 사이트들도 이런 것 때문에 의심을 받게 되서 유감입니다.
아버지 핸드폰요금이 조금씩 많이 나오자 확인해 보니 4달 동안 16500원씩 결제가 되고 있더군요
2012년 7,8,9,10 월달이었는데 10월달은 차단하고 취소하여 환불을 받았지만 아직 3개월 건, 49500원은
돌려 받지 못하고 있습니다. 아버지가 결제된다는 말이 있었다면 당연히 가입도 하지않고 휴대폰 인증도 하지 않았을 것인데 간단한 회원가입으로 정확한 결제 허가 없이 휴대폰 인증을 통해 결제 시켜 버린 이 부당함을 신고합니다. 장마비라는 사이트와 페이시스라는 인터넷 사이트입니다. 보니 영화 파일이나 티비시청같은 미디어 홈페이지 같습니다. 소비자들이 믿고 이용할 수 있는 사이트들도 이런 것 때문에 의심을 받게 되서 유감입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 월정액결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.