LG세탁기 구입1년도 안되 같은고장으로 3번 교환받고싶습니다!!ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

[ ] LG세탁기 구입1년도 안되 같은고장으로 3번 교환받고싶습니다!!ㅠㅠ

페이지 정보

작성자 : 손승호
조회수 : 509회
작성일 : 12-09-25 16:14:08

본문

작년 9월에 구입한 LG세탁기가 올 5,6,7월 같은 고장으로 3번 서비스를 받았습니다.

서비스 기사님이 교환이나 환불 가능하다고 하셔서. 저희는 교환을 신청하였습니다.

그런대 LG본사나, LG서비스센터에서 하는말은

같은 기종이 없고 작년 기종이라 재고품이 없다 같은기종으로는 교환이 불가능하고

비슷한 기종으로 교환을 할경우 차액이 35만원 가량 생겨 35만원을 추가납입 해야 교환이가능하고

환불은 구입한 가격 90만원에 환불이 된다는겁니다.

저희 작년 혼수로 가전제품들을 구입한거라 이것저것할인을 받아 세탁기는 90만원에 구입을 한거라

환불을 받아도 돈을 더납입해야 구입이 가능한거 아닌가요?

세탁기같은경우 1,2년 사용하는것도 아니고 1년도 상용하지 않고 이렇게 고장이 난면..

저희 부주의로 고장이난거라면 당연히 차액을 지불해서 교환을 하지만..

AS받아도 계속 고장이 나는 부분을 그것도 1년도 사용하지 않은 제품 어떻게 해야 할까요? ㅠㅠ

기본적으로 판매 할때는 어떻게 해서든 판매를 하려고 하고 광고 하면서 믿고 구매 하라고하면서

이런 기본적인 AS문제로 소비자들이 피해를 보면 어떤 소비자가 그회사를 믿고 제품을 구입하겠습니까?

이런건 어디다 하소연을 해야 할까요? ㅠㅠ 정말 속상하고 억울하고 답답합니다..

이전글[펜션] 통영 도원빌 하우스 12.09.25
다음글완전 LG떠밀기 사기꾼들!! 12.09.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77954	통신	처리 핸드폰 통화품질	정진석	2012-10-02
77953	서비스	처리 LPG가스요금 체납후.	박지유	2012-10-02
77952	서비스	처리 소셜커머스 여행상품 관련 피해구제 상담	김미경	2012-10-02
77951	생활용품	처리 소셜커머스 쿠팡의 의류 구이후 반품처리에 대하여	김대웅	2012-10-02
77942	식음료	처리 롯데 푸르밀	이승은	2012-10-02
77940	서비스	처리 인천연수구 매가박스 시설안전 미비 고발합니다	김여진	2012-10-02
77939	기타	처리 티몬여행상품권환불이이루어지지않습니다.	황선미	2012-10-02
77938	기타	처리 G마켓과 판매자를 고발하고싶습니다.	한상익	2012-10-02
77936	기타	처리 자동결재 문자를 받았서요.	김재화	2012-10-02
77935	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77934	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77932	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77930	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77927	기타	처리 양산 식신가식당에서 신발분실	박정혜	2012-10-02
77926	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건_문서 첨부	장석재	2012-10-02
77925	기타	처리 핸드폰 소액결재 자동납부결재 사기	정은신	2012-10-02
77924	기타	처리 롯데홈쇼핑 쇼파 배송지연	박진아	2012-10-02
77923	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건	장석재	2012-10-02
77922	기타	처리 가구 붙박이 장 오배송으로 손해	이상협	2012-10-02
77921	서비스	처리 cj헬로비전 서비스 엉망이네요...	안지현	2012-10-02
77920	생활가전	처리 보증기간지나고바로브라운관고장2번째	신금숙	2012-10-02
77919	휴대전화	처리 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요	신종덕	2012-10-02
77918	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77917	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77916	통신	처리 LG U+ 이사 3개월이 지난 설치불가지역 해지는 어떻게 해야 하나요?	성기훈	2012-10-02
77915	생활용품	처리 웅진 코웨이의 무책임한 업무처리	최병근	2012-10-02
77914	서비스	처리 토비스콘도 10년 회원권 환불 요청 건	김형우	2012-10-02
77913	통신	처리 유플러스 안양 1번가 제이앤비 텔레콤 사기 행위 관련	유정환	2012-10-02
77912	통신	처리 SK브로밴드의 사기행각!!	유재민	2012-10-02
77911	휴대전화	처리 무책임한 폰세이프를 고발합니다.	서윤정	2012-10-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77954

통신

처리

핸드폰 통화품질

정진석