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작성자 : 박혜남
조회수 : 225회
작성일 : 12-10-28 12:25:29

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제가 글을작성했더니 답변을 이렇게 해주셨는데요..."소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 색상에 불만이 있으면 구입후 7일이내에는 제품에 손상이 없으면 교환요구가 가능합니다. 다만, 색상등이 아닌 디자인관련된 내용에 대한 환불건에 대해서는 환불 요구할 객관적근거(제작 의뢰서)가 충분치 않을 경우 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다."만약 업체쪽에서 안된다하면 그냥저는 그럴로 맘도상하고 돈도나가고 그렇게 끝나버리는건가요?? 제가 머 할수있는건없는건가요?? 전... 단지 영수증만 받아놓은상태인테요..ㅜ.ㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체와 구두상 협의가 어려우실 경우 부득이 법적해결이 필요한 부분이며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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83842	통신	처리 인터넷 요금이 약정이 끝난 후에도 계속 빠져나가고 있었네요;;;	김인겸	2012-10-26
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11번가/판매자:feel047 LED후레쉬 과전압 부품조합을 무시하고 팔아놓고 보상을 안해줍니다.

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