옥션판매 카라즈 이불 교환건... > 소비자 상담 게시판

[ ] 옥션판매 카라즈 이불 교환건...

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작성자 : 정영희
조회수 : 456회
작성일 : 12-09-13 12:17:46

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2012년 9월 5일 옥션에서 카라즈라는 판매업체에서 아기이불 셋트를 구매를 했습니다. 아기꺼라 바로
받아서 세탁을 하고 보니 사진처럼 찌져져 있더라구요 그래서 카라즈 고객센타로 전화를 했더니 세탁을
해서 안된다고만 하더라구요 그러면서 손빨래를 해야한다고 다른 구매자들은 아무 이상이 없었다면서...
저도 이불 세탁후 반품안되는것 알고있습니다. 하지만 구매당시 어디에도 세탁기로 빨래를 하면 안된다는
문구도 꼭 손세탁을 해야하는다는 지시사항은 없었습니다. 무조건 세탁해서 안된다고 하는데 그럼 소비자는
무조건 손해를 봐야합나요? 몇번을 세탁해도 멀쩡한 이불들은 그럼 먼가요? 그리고 꼭 손세탁을 해야하는거
면 그래야한다는 문구를 넣어놔야하는거 아닌가요? 다른 소비자들은 멀쩡하다고 그 소비자들은 다 손세탁을
한건지 궁금하고 그냥 써야하는건지 방법이 없는건가요?

첨부파일

Ex_IMG268.jpg (90.0K) DATE : 2012-09-13 12:17:46
Ex_IMG267.jpg (71.8K) DATE : 2012-09-13 12:17:46

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다음글밑에 글 올린 사람인데요.. 카드 취소 해준다네요^^ 12.09.13

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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