[ 페이레터 주식회사 ] 유투브 광고에서 로봇청소기구매
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- 작성자 : 신경화
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 25-02-06 00:19:18
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유투브 광고보고 로봇청소기라고 광고를하길래 많이사면 할인이 많이되길래 지인들한테 선물도하고 세개를 구매했는데 장난감이 왔네요.광고에는 조건없이 반품해준다고 하길래 믿고 구매했는데 반품 신청하니 반품 절차가 복잡하니 2만원 환불해줄테니 그냥쓰라더니 싫다고하니 3만원은 주겠다고해서 싫다고하니 이젠 아예 메일해도 답장도 없네요.
이건 엄연한 사기입니다.
해결방법이 없을까요?
이건 엄연한 사기입니다.
해결방법이 없을까요?
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- Screenshot_20250124_203104_Samsung Wallet.jpg (131.2K) DATE : 2025-02-06 00:19:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.