[ ] 닥터드레 이어폰 A/S 고발이요~~
페이지 정보
- 작성자 : 김준희
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 12-11-17 09:14:29
본문
작년에 닥터드레 이어폰을 샀습니다.
물론 잘 쓰고 있었죠
하지만 볼륨을 조절하는 부분이 떨어져나가서 없어져버렸습니다.
당연히 수입하는 CJ E&M에 가서 수리를 요청했지만
정책이 바뀌어서 두군데를 더 돌다가 강남으로 갔습니다.
여러 시간이 지난 후 강남 A/S 센터에서 하는 말이
부품이 다 없으니 교체를 하시게 되면 17만원을 내라는 말을 하더군요
제가 살때 25만원이던 제품이 플라스틱 조각 하나 없다고 17만원을 내라고 하는데
이게 말이나 됩니까?
제품가의 68%나 되는 비용을 A/S 비용으로 내라고 하면 누가 고칩니까...
결국 사용도 못하고 잘 모셔놓고 있는 상태입니다.
판매하기만 하면 뭐해요
A/S가 개판인데...
이 제품 A/S 정책을 고발하니 빠른 시일 내에 조치 바랄게요~~~
부탁드려요~~
물론 잘 쓰고 있었죠
하지만 볼륨을 조절하는 부분이 떨어져나가서 없어져버렸습니다.
당연히 수입하는 CJ E&M에 가서 수리를 요청했지만
정책이 바뀌어서 두군데를 더 돌다가 강남으로 갔습니다.
여러 시간이 지난 후 강남 A/S 센터에서 하는 말이
부품이 다 없으니 교체를 하시게 되면 17만원을 내라는 말을 하더군요
제가 살때 25만원이던 제품이 플라스틱 조각 하나 없다고 17만원을 내라고 하는데
이게 말이나 됩니까?
제품가의 68%나 되는 비용을 A/S 비용으로 내라고 하면 누가 고칩니까...
결국 사용도 못하고 잘 모셔놓고 있는 상태입니다.
판매하기만 하면 뭐해요
A/S가 개판인데...
이 제품 A/S 정책을 고발하니 빠른 시일 내에 조치 바랄게요~~~
부탁드려요~~
- 이전글현대 쓰레기 자동차 12.11.17
- 다음글티스토어 다운로드에 관해서요 12.11.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 이어폰의 하자에 부품이 없어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 건강한 주말 되세요.