의류쇼핑몰 로토코를 고발하고싶습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 의류쇼핑몰 로토코를 고발하고싶습니다.

페이지 정보

작성자 : 류호진
조회수 : 2,686회
작성일 : 12-08-09 18:42:02

본문

제가 6월 초쯤 의류쇼핑몰 로토코(http://www.lotoco.com)에서 4개의 품목을 구매하였습니다.
2종류의 제품은 3일안에 왔지만 나머지 2종류의 제품이 안오길래 로토코 홈페이지 Q&A에 글을 작성하여
올렸더니 제작업체와의 문제로 지연이 된다고 하여 조금만 기다려주거나 환불을 해준다고 먼저 말헀습니다.
그래서 일단은 기다린다고 하여 1주일 정도를 기다렸는데 연락도 없고 제품도 안오고 해서 다시 물어봤습니다.
근데 또 비슷한 사정으로 안된다고 하여 환불신청을 했는데 현재까지 환불처리도 안되고 홈페이지상에선
환불처리가 완료되었다고 나옵니다. 저와같은 상황에 처한 소비자들을 찾아보았는데 다수 있습니다.
어떻게 해야 환불을 받을 수 있을까요.. 주문하고 환불신청까지 해서 지금 2달째 기다리고 있는중입니다...

이전글에어컨 실외기 12.08.09
다음글sk텔레콤 갤럭시s2 통화품질 12.08.09

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 2개를 한꺼번에 배송하였다는 것을입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77951	생활용품	처리 소셜커머스 쿠팡의 의류 구이후 반품처리에 대하여	김대웅	2012-10-02
77942	식음료	처리 롯데 푸르밀	이승은	2012-10-02
77940	서비스	처리 인천연수구 매가박스 시설안전 미비 고발합니다	김여진	2012-10-02
77939	기타	처리 티몬여행상품권환불이이루어지지않습니다.	황선미	2012-10-02
77938	기타	처리 G마켓과 판매자를 고발하고싶습니다.	한상익	2012-10-02
77936	기타	처리 자동결재 문자를 받았서요.	김재화	2012-10-02
77935	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77934	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77932	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77930	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77927	기타	처리 양산 식신가식당에서 신발분실	박정혜	2012-10-02
77926	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건_문서 첨부	장석재	2012-10-02
77925	기타	처리 핸드폰 소액결재 자동납부결재 사기	정은신	2012-10-02
77924	기타	처리 롯데홈쇼핑 쇼파 배송지연	박진아	2012-10-02
77923	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건	장석재	2012-10-02
77922	기타	처리 가구 붙박이 장 오배송으로 손해	이상협	2012-10-02
77921	서비스	처리 cj헬로비전 서비스 엉망이네요...	안지현	2012-10-02
77920	생활가전	처리 보증기간지나고바로브라운관고장2번째	신금숙	2012-10-02
77919	휴대전화	처리 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요	신종덕	2012-10-02
77918	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77917	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77916	통신	처리 LG U+ 이사 3개월이 지난 설치불가지역 해지는 어떻게 해야 하나요?	성기훈	2012-10-02
77915	생활용품	처리 웅진 코웨이의 무책임한 업무처리	최병근	2012-10-02
77914	서비스	처리 토비스콘도 10년 회원권 환불 요청 건	김형우	2012-10-02
77913	통신	처리 유플러스 안양 1번가 제이앤비 텔레콤 사기 행위 관련	유정환	2012-10-02
77912	통신	처리 SK브로밴드의 사기행각!!	유재민	2012-10-02
77911	휴대전화	처리 무책임한 폰세이프를 고발합니다.	서윤정	2012-10-02
77910	생활용품	처리 매직카라 음식물 처리기 완전 깡통!( CJ 홈쇼핑 구매)	박지은	2012-10-02
77909	생활용품	처리 아이신발 환불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02
77908	생활용품	처리 아이신발 완불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77951

생활용품

처리

소셜커머스 쿠팡의 의류 구이후 반품처리에 대하여

김대웅