[ ] 대한민국 프라모델 1등이라하는 건담샵의 실체
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- 작성자 : 한동렬
- 조회수 : 375회
- 작성일 : 12-11-15 16:18:37
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몇일전에 건담샵에서 프라모델하나를 주문하여 올늘 받아서 개봉해보았습니다
그런데 프라모델을 개봉해보니 이미 물건이 망가져버렷습니다
그래서 저는 당장 건담샵에 전화를 걸어 이일에대하여 해결책을 요구하자 건담샵측은 사진을 보내달라고하면서 신속하게 처리하겟다고 햇습니다
그래서 저는 사진을 보낸뒤 몇십분이 지나도록 답변이 없자 다시 전화를 걸어일의 진행을 물어보기로 하였습니다.
하지만 답변은 커녕 건담샵측은 저의 전화를 받지도 않고 인터넷 으로한 고객문의 조차 답변을 안하고 있습니다
그래서 전소비자8대원칙에위배된다고 생각하여 글을 씁니다
그런데 프라모델을 개봉해보니 이미 물건이 망가져버렷습니다
그래서 저는 당장 건담샵에 전화를 걸어 이일에대하여 해결책을 요구하자 건담샵측은 사진을 보내달라고하면서 신속하게 처리하겟다고 햇습니다
그래서 저는 사진을 보낸뒤 몇십분이 지나도록 답변이 없자 다시 전화를 걸어일의 진행을 물어보기로 하였습니다.
하지만 답변은 커녕 건담샵측은 저의 전화를 받지도 않고 인터넷 으로한 고객문의 조차 답변을 안하고 있습니다
그래서 전소비자8대원칙에위배된다고 생각하여 글을 씁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷사이트에서 건담구입후 망가진채로 배송되어 증거사진 전송후 연락이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자와 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.