[ ] 음식에서 벌레가 나왔어요
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- 작성자 : 서지연
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-11-08 08:46:23
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어제 11월 7일에 백화점에서 '흑마늘'을 샀어요.
오늘 아침 먹으려고 몇개 깠는데 애벌레가 나왔어요...ㅠㅠ
오늘 당장 다시 갖고가서 따지려고 합니다만,
이미 먹은게 너무 속상해서요....
아 속이 미슥거려요 ㅜㅜ
온식구가 비싸다고 몇알씩 먹은 상태인데....
그래서,
제가 가서 할 수 있는 조치가 무엇이 있을까요 ,
화는 내고 와야 할것 같은데...좀처럼 화가 삭혀지지 않네요.
애벌레가 움직이고 있는 동영상 찍어놨구요, 애벌레까지 봉투에 넣어서 보관해 놓은 상태입니다.
오늘 아침 먹으려고 몇개 깠는데 애벌레가 나왔어요...ㅠㅠ
오늘 당장 다시 갖고가서 따지려고 합니다만,
이미 먹은게 너무 속상해서요....
아 속이 미슥거려요 ㅜㅜ
온식구가 비싸다고 몇알씩 먹은 상태인데....
그래서,
제가 가서 할 수 있는 조치가 무엇이 있을까요 ,
화는 내고 와야 할것 같은데...좀처럼 화가 삭혀지지 않네요.
애벌레가 움직이고 있는 동영상 찍어놨구요, 애벌레까지 봉투에 넣어서 보관해 놓은 상태입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 드시려던 제품에서 벌레가 나와 매우 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399)모쪼록 건강한 하루 되세요.