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작성자 : 박광수
조회수 : 724회
작성일 : 12-10-04 10:58:33

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새벽에 잠을 자다가 이상한 소리가 나서 보니까 꺼져있는 무선마우스에서 이상한 소리가 나네요
그래서 마우스를 열어보니까 건전지에서 내용물이 흘러 나오는것이었습니다
유효기간은 2014년 9월 까지네요
벡셀에 연락하니까 착불로 건전지와 마우스를 보내달라고 하네요
이런것은 회수해가면 끝나는것 같아서요
본인 회사의 이미지가 나빠지는것을 염려하는것은 알고 있습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 누액 불량(제조상 하자에 의한 것)의 경우 제품교환 및 사용제품 하자 발생 시 무상수리 또는 손해배상 가능하다 정하고있습니다. 건전지 값과 마우스에 대한 손해배상 청구가 가능하리라 사료되며 해당업체에 이의제기하시기 바랍니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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카메라 환불하니깐 문자비까지 빼서 돈주겠다네요.

이은진