[ ] 곰디스크 신고합니다.
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- 작성자 : 이승교
- 조회수 : 341회
- 작성일 : 12-10-17 05:23:00
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9월 9일쯤 곰디스크 포인트 쿠폰이 있어서 등록했습니다..
그런데 이번달 휴대폰 청구서를 보니 소액결제 16500원이 결제가 되있더군요
알고보니 곰디스크에 자동결제가 저도 모르는 사이에 신청되있었습니다. 알고보니 쿠폰하단에 유의사항이
표시되어있다고 했는데.. 자세한 설명도 없이 이런식으로 자동결제 처리를 하는것은 어처구니 없는 일입니다.
꼭 다른 피해자가 발생하지 않도록 신고합니다.
그런데 이번달 휴대폰 청구서를 보니 소액결제 16500원이 결제가 되있더군요
알고보니 곰디스크에 자동결제가 저도 모르는 사이에 신청되있었습니다. 알고보니 쿠폰하단에 유의사항이
표시되어있다고 했는데.. 자세한 설명도 없이 이런식으로 자동결제 처리를 하는것은 어처구니 없는 일입니다.
꼭 다른 피해자가 발생하지 않도록 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동의도 없이 이뤄진 소액결제에 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.