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작성자 : 박지애
조회수 : 217회
작성일 : 12-10-16 11:18:50

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주문자가 저고
받는사람이 다른 사람인데.
돈입금한 저한테 연락을 해야되는데,
왜,택배회사에서 받는사람한테 전화를해서
같은 물건 받길 희망하냐고 했다는데,
이거는 무슨 상황입니까?

환불하겠다 물건 받겠다는
돈 지불한 저와 통화를하고 해결을 해야되는거 아닌지요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 택배기사의 불친절과 관련하여 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다.

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