싱크대 상판 크랙 수리 불량 > 소비자 상담 게시판

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[ 리페어스톤 ] 싱크대 상판 크랙 수리 불량

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  • 작성자 : 김영중
  • 조회수 : 76회
  • 작성일 : 25-02-10 16:10:49

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비어 있는집 보조주방 싱크대 상판에 크랙이 생겨서 수리를 요청했습니다.
시간이 없어서 비대면으로 진행을 했고 완료 사진을 받았습니다. 시진상으론 좀 멀리 찍어서 그런지 수리가 진행되어서 돈을 입금했고 3일뒤에 직접확인을 하니 수리부위가 다시 크랙이 발생했어요
전화를하니 안받네요. 메세지를 보내도 읽고 덥장이 없습니다
수리일 및 입금일 : 25/2/5
실제확인일 ;25/2/8

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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