[ ] 롯데백화점 중동점 쥬얼리매장에는 cctv가없다?
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- 작성자 : 김현희
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 12-12-02 19:35:53
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어제 12월 1일 5시 50분경 롯데백화점 중동점 쥬얼리매장 G&G 에서 지난번 구입한 목걸이 결제카드를 변경하던중 매장직원이 귀걸이와 반지착용을 권유하여 착용하던 과정에서 반지를 깜박하고 그냥 두고 집에 왔습니다.저녁에 아무 생각없이 지내고 다음날 아침에서야 생각이 나서 방문했는데 백화점 출입구에만 cctv 1대가 있고 매장에는 없더군요, 5년여 동안 사우나 갈 때도 착용하던거라 너무 허전하고 이대로 제 실수라고 잊기에는 너무나 큰 의미가 있는 반지라서 어디에 호소해야 할지 너무 막막합니다. 어떻게 쥬얼리 매장에 cctv 한대가 설치되어 있지 않는지, 입구쪽에 있는 cctv라도 보았지만 너무 흐리고 잘 보이지도 않고, 저는 이대로 당하고만 있어야 하는건가요. 제발 좋은 해결책을 알려주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 백화점 악세사리 매장에서 다른 제품을 착용하던중 빼놓으신 기존반지를 분실하신것과 관련하여 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서만 중재나 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다 또한 올려주신 내용에 대하여 중재에 어려움이 있어"처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바라며 해당 백화점측 고객센터로 다시한번 확인요청 하셔야할것으로 사료됩니다.