쇼파에서 벌레가 나왔어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼파에서 벌레가 나왔어요

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작성자 : 임은정
조회수 : 723회
작성일 : 12-10-24 18:24:30

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홈쇼핑에서 보고 주문했는지..홈쇼핑 책자보고 주문했는지..
암튼 홈쇼핑에서 쇼파를 샀습니다.
기간은 6개월??정도 된거 같습니다.
근데 오늘 쇼파에서 벌레가 나왔습니다
애벌레 4마리, 바퀴벌레 같은 벌레 4마리 이렇게..
제가 본건 아니고 엄마가 봐서 샀는곳에 전화하니까 , 구매금액의 반을 돌려준다고 했다고 하네요
그리고 쇼파는 폐기처분 하라고 했다는데
이렇게 처리받으면 되는건지요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 소파에서 벌레가 발견되어 매우 불쾌하셨겠습니다. 가구 구입 후 10일 이내에 가구의 품질하자로 벌레가 발생하는 경우에 제품 교환 또는 구입가 환급에 해당합니다. 가구를 구입.설치한 이후 설치 장소의 환경적 요인에 의해서도 벌레가 발생할 수 있으나 소파 제작시 사용된 자재의 품질(가공상 하자 등)불량에 의해 벌레가 발생할 수 있습니다. 벌레가 발생한 소파를 수리한 후 벌레가 완전하게 제거되지 않을시 보상 가능합니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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