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작성자 : 최선애
조회수 : 1,569회
작성일 : 12-11-20 19:44:40

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담당자님,

원만하게 해결이 안된다면

휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하라는 답변밖에 없네요 ...

제가 가입했다가 유료회원으로 자동으로 전환된것도 아니고,

가입자체가 되어 있지 않는 사이트에서

휴대폰 인증을 통해서만 결제가 가능한 사이트에서

왜 제 개인정보로 결제가 되었다고 하는건지요?

"맥스시네마"라는 곳에서 분명히 처음에는 제가 인증을 통해 결제했다고 말했습니다

그래서 증명 자료를 보여달라 하니까 말을 바꾸고 이용내역이 없다고 하는 겁니다

상식적으로 그 사이트 가입자체가 안되어 있는 상태에서 어떻게 그런 오류가 생길수 있는거죠?

제 개인정보를 도용해서 사기치려다가 걸린거 아닌가요?

아무리 소액이지만 너무 화가 나네요

가입자체가 안되어 있는데 환불받기 위해서 제가 왜 일주일을 기다려야 하나요?

환불도 그렇지만 이 회사가 처벌 받게 할 방법은 없나요?

인터넷에 "맥스시네마"라고 검색해도 나오지도 않습니다

너무너무 화가 나네요

처벌받게 할 수 있는 방법을 알려주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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유무선전화기불량(동영상이 잘못되어 다시 올려요 죄송합니다)

김영미