[ ] 이전단말기 할부금 전액 지원 에서 반액 지원으로 ..
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- 작성자 : 설해인
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 12-11-08 00:45:33
본문
갤럭시 S2 를 사용하다 얼마전 옵티머스 뷰로 휴대폰을 바꾸며 SK텔레콤에서 LG 텔레콤으로 갈아 탔습니다.
휴대폰을 바꿀때 판매처에서 이전단말기 할부금을 전액 지원해주는 조건으로 옵티머스 뷰 로 바꾸며
SK텔레콤 에서 LG텔레콤으로 이전하게 되었습니다.
그때 개통이 늦어지는 바람에 갤럭시 S2를 사용하다 갤럭시 S2 가 전화나 문자 이런것들이 먹통이되면
옵티머스뷰 를 전원을 키면 개통이 된것이니 그때부터 옵티머스를 사용하면 된다고 하시더군요.
그러면서 옵티머스뷰 개통되면 갤럭시 2는 가져오세요~
오늘안에 된다던 개통은 다음날 점심 까지도 개통이 되지않아 핸드폰을 2대나 들고 다녀야 되는 상황이
발생했습니다. 그러다 옵티머스뷰가 개통이 되었지만.... 핸드폰 불량....
교품을 받고 전화번호부랑 다 옴겨주시는 척 !하시더니.. 집에와보니 전화번호부 며 사진이며 아무것도
옴기지지 않은 상황.. 급히 나가야 해서 다시 옵티머스 뷰와 갤럭시 S2 를 두대나 들고다니며
짬짬히 시간내어 사진과 전화번호부를 겨우 옴겼습니다.. 그러다 집에와보니 .. 갤럭시 S2 는 어디 갔는지
분실상태 ..
하지만 가져오라고 재촉 하시는 것도 아니고 그 고물 핸드폰이 왜필요한가 싶어 그냥 있었습니다..
그러다 오늘 문득 통장정리를 해보니 SK텔레콤에서 돈이 빠져나가고 있었습니다.
와... 고객센터 전화해보니 단말기 할부금이 6개월치 25만원이 남아있다고.
너무 당황스러워서
LG 텔레콤 고객센터에 전화해 개통처와 연락이 되어 개통처에서 하는말.
- 이전 단말기를 가져왔어야 저희가 그단말기를 팔아서 이전단말기 할부금을 매꿔 드릴수 있는것인데
해인씨께서 단말기를 가져오지 않았으니 저희가 돈을 낼수 없다.
- 언제 저한테 단말기를 가져와야 이전단말기 할부금을 전액 지원해 주신다고 하셨나요 ?
개통처 - 분명 처음살때 단말기 반납 해야한다고 말씀 드렸잔아요.
- 오늘 정책이 좋아서 단말기 전액지원 해주고. 부가서비스 빼주고. 프리 할인 ? 그거 해주신다고 하셔서 핸드폰 변경한거지
이전단말기를 가져와야 할부금을 전액 지원해 주신다는 말씀은 없으셨잔아요.
그냥 마지막에 흘리듯이 갤럭시2는 가져오세요 라는 말만햇지 이전단말기를 가져와야 할부금을
전액 지원한다고는 말씀안하셨는데요.
개통처 - 그게그말이죠.
- 그게 어떻게 같은말이에요. 저같은 일반인 으로써는 누가 들으나 갤럭시2는 가져오세요.랑
이전단말기를 가져와야 할부금을 전액 지원한 다는 말이랑은 천지차이인것 같은데요 .
그렇게 앞뒤 다짜르고 말하면 제가 어떻게 아나요 .
개통처 - 아무라 아다르고 어다르다지만 그건 같은말이죠
저는 분명히 이전단말기 할부금 전액 지원 약속하에 핸드폰을 변경한 것인데.
이제와서 이전단말기 안내놨다고 할부금을 반만 지원해 주고 오늘은 오만원 더줄테니
그걸로 보태서 내라는 .. 황당한 말만 늘어놓는 이 개통처 어떻게 해아하나요 ..
이전단말기를 꼭반납해야 이전단말기를 전액지원 한다고 진작 말씀해 주셨으면
제가 어떻게 해서든지 핸드폰 잃어버리지 않게 잘 보관했을 것 같습니다.
그리고 업무처리를 원래 그렇게 대충 하시는지 어떻게 휴대폰 교품받았는데 사진까진 이해 하겠는데
전화번호부 도 한개도 안옴겨 주고 옴겨주는척 기다리게 는 다만들어 놓고.
정말 황당하더군요 .
그리고 그날 분명 정책이 좋아서 단말기 할부금 전액 지원해주고 할인도 많이 된다고 하셨습니다.
분명 이전단말기 를 반납하기 때문에 할부금 전액 지원 된다는 소리는 없었는데 정말 어이가 없네요.
휴대폰을 바꿀때 판매처에서 이전단말기 할부금을 전액 지원해주는 조건으로 옵티머스 뷰 로 바꾸며
SK텔레콤 에서 LG텔레콤으로 이전하게 되었습니다.
그때 개통이 늦어지는 바람에 갤럭시 S2를 사용하다 갤럭시 S2 가 전화나 문자 이런것들이 먹통이되면
옵티머스뷰 를 전원을 키면 개통이 된것이니 그때부터 옵티머스를 사용하면 된다고 하시더군요.
그러면서 옵티머스뷰 개통되면 갤럭시 2는 가져오세요~
오늘안에 된다던 개통은 다음날 점심 까지도 개통이 되지않아 핸드폰을 2대나 들고 다녀야 되는 상황이
발생했습니다. 그러다 옵티머스뷰가 개통이 되었지만.... 핸드폰 불량....
교품을 받고 전화번호부랑 다 옴겨주시는 척 !하시더니.. 집에와보니 전화번호부 며 사진이며 아무것도
옴기지지 않은 상황.. 급히 나가야 해서 다시 옵티머스 뷰와 갤럭시 S2 를 두대나 들고다니며
짬짬히 시간내어 사진과 전화번호부를 겨우 옴겼습니다.. 그러다 집에와보니 .. 갤럭시 S2 는 어디 갔는지
분실상태 ..
하지만 가져오라고 재촉 하시는 것도 아니고 그 고물 핸드폰이 왜필요한가 싶어 그냥 있었습니다..
그러다 오늘 문득 통장정리를 해보니 SK텔레콤에서 돈이 빠져나가고 있었습니다.
와... 고객센터 전화해보니 단말기 할부금이 6개월치 25만원이 남아있다고.
너무 당황스러워서
LG 텔레콤 고객센터에 전화해 개통처와 연락이 되어 개통처에서 하는말.
- 이전 단말기를 가져왔어야 저희가 그단말기를 팔아서 이전단말기 할부금을 매꿔 드릴수 있는것인데
해인씨께서 단말기를 가져오지 않았으니 저희가 돈을 낼수 없다.
- 언제 저한테 단말기를 가져와야 이전단말기 할부금을 전액 지원해 주신다고 하셨나요 ?
개통처 - 분명 처음살때 단말기 반납 해야한다고 말씀 드렸잔아요.
- 오늘 정책이 좋아서 단말기 전액지원 해주고. 부가서비스 빼주고. 프리 할인 ? 그거 해주신다고 하셔서 핸드폰 변경한거지
이전단말기를 가져와야 할부금을 전액 지원해 주신다는 말씀은 없으셨잔아요.
그냥 마지막에 흘리듯이 갤럭시2는 가져오세요 라는 말만햇지 이전단말기를 가져와야 할부금을
전액 지원한다고는 말씀안하셨는데요.
개통처 - 그게그말이죠.
- 그게 어떻게 같은말이에요. 저같은 일반인 으로써는 누가 들으나 갤럭시2는 가져오세요.랑
이전단말기를 가져와야 할부금을 전액 지원한 다는 말이랑은 천지차이인것 같은데요 .
그렇게 앞뒤 다짜르고 말하면 제가 어떻게 아나요 .
개통처 - 아무라 아다르고 어다르다지만 그건 같은말이죠
저는 분명히 이전단말기 할부금 전액 지원 약속하에 핸드폰을 변경한 것인데.
이제와서 이전단말기 안내놨다고 할부금을 반만 지원해 주고 오늘은 오만원 더줄테니
그걸로 보태서 내라는 .. 황당한 말만 늘어놓는 이 개통처 어떻게 해아하나요 ..
이전단말기를 꼭반납해야 이전단말기를 전액지원 한다고 진작 말씀해 주셨으면
제가 어떻게 해서든지 핸드폰 잃어버리지 않게 잘 보관했을 것 같습니다.
그리고 업무처리를 원래 그렇게 대충 하시는지 어떻게 휴대폰 교품받았는데 사진까진 이해 하겠는데
전화번호부 도 한개도 안옴겨 주고 옴겨주는척 기다리게 는 다만들어 놓고.
정말 황당하더군요 .
그리고 그날 분명 정책이 좋아서 단말기 할부금 전액 지원해주고 할인도 많이 된다고 하셨습니다.
분명 이전단말기 를 반납하기 때문에 할부금 전액 지원 된다는 소리는 없었는데 정말 어이가 없네요.
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