[ ] 환불을 안해줘요-_ -
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- 작성자 : 마도현
- 조회수 : 505회
- 작성일 : 12-12-10 12:17:52
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올샵에서 정품 신발을 싸게 직수입으로 판다기에 구매를 했습니다.
15일만에 물건을 받았는데
온 제품은 제대로 짝퉁이엇습니다.
겉면도 마감처리가 덜된 상태인데다가
신발 밑창을 들어보니 바느질자국이 엉망으로 흩어져있고..
택도 떨어져서 왓습니다..
수십통의 전화도 받지 않고 올샵에 항의글을 올리니 글자체를 삭제 해버리더군요,,
몇번을 올린끝에 댓글이 달렸습니다.
반송해주시면 물건을 확인하고 연락을 드려 바로 환불 처리를 해드리겟다고..
환불 요청 글을 올려도 확인도 안하고..
전화는 항상 안받고..
작은돈도 아니고.. ㅠ 도와주세요..
15일만에 물건을 받았는데
온 제품은 제대로 짝퉁이엇습니다.
겉면도 마감처리가 덜된 상태인데다가
신발 밑창을 들어보니 바느질자국이 엉망으로 흩어져있고..
택도 떨어져서 왓습니다..
수십통의 전화도 받지 않고 올샵에 항의글을 올리니 글자체를 삭제 해버리더군요,,
몇번을 올린끝에 댓글이 달렸습니다.
반송해주시면 물건을 확인하고 연락을 드려 바로 환불 처리를 해드리겟다고..
환불 요청 글을 올려도 확인도 안하고..
전화는 항상 안받고..
작은돈도 아니고.. ㅠ 도와주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 신발이 가품이라니 무척 당혹스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.