[ ] sk텔레콤 소액결제
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- 작성자 : 도현
- 조회수 : 512회
- 작성일 : 12-11-20 13:09:10
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너무 억울해서 고발합니다..
제가 소액결제한 사실이 없는데..
휴대폰 요금에서 돈이 빠져나갔습니다..
sk에서는 자기들 탓이 아니라고만 하고..
그럼 전 누구한테 이런 억울함을 말해야합니까..
돈 빠져나갈때는 그냥 무작위로 빼가고...
너무 억울해서 고발합니다..ㅠㅠ
제가 소액결제한 사실이 없는데..
휴대폰 요금에서 돈이 빠져나갔습니다..
sk에서는 자기들 탓이 아니라고만 하고..
그럼 전 누구한테 이런 억울함을 말해야합니까..
돈 빠져나갈때는 그냥 무작위로 빼가고...
너무 억울해서 고발합니다..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.