[ ] 다날을 고발합니다
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- 작성자 : 강남행
- 조회수 : 521회
- 작성일 : 12-11-20 10:43:07
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인터넷으로 백신프로그램을 월정액을 신청햇다며 2010/7 부터 2년간 8800원 받앗갓어요 ... 제가 확인을 잘하지않아 전화요금에 딸려나왓나봐요 그런데 신청도 기억이안나고 백신프로그램이면 무슨일을 햇냐고 2년간 돈을 받아갓으면 그만한 일를해야하지않냐고 질문하니 일한것은 조회가 않된다고 자기들도 모른다고..더기가막힌것은 자체적으로 연락 문자한번없이 금액을 몇달전부터 두배인상해서 16500을 9월부터 가져갓네요 소비자는 봉입니다 전화요금에 숨어잇어 알지도못하는 요금이 이렇게 오랜세월나갓다니 ,,, 방법이럾을까요 도와주셔요
다날 연락처 15446098
청구된전화번호 031-705-5283
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 월정액소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.