지마켓업체 glabal ECOMMERCE INC 콧물흡입기 반품요청 4개월만에 3만원내고 다시가져가라네요. > 소비자 상담 게시판

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[ 글로벌이코노믹 ] 지마켓업체 glabal ECOMMERCE INC 콧물흡입기 반품요청 4개월만에 3만원내고 다시가져가라네요.

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  • 작성자 : 박영남
  • 조회수 : 184회
  • 작성일 : 12-12-31 14:01:45

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제가 9월달에 물건을 주문해서 배송이 많이 늦더군요.

3-4일걸려서 물건이 도착했고...

콧물흡입기 물건을 개봉해서 사용해보니 아기가 울기만하고 효과가 전혀 없었어요.

그래서 다음날 바로 반송접수를했는데..

지마켓에서는 업체랑 직접통화해보라고만하고..

업체랑은 전화통화도 안된다고 다시 연락하고..

거의 10번이상은 지마켓에 전화한것같네요. 두달걸렸어요.

그래서 사유를 접수하고 겨우 물건을 돌려보냈는데..환불이 안됐더라고요.

사유를묻는데 또 업체랑 통화해보라는 말만하고..

통화가 안된다고 몇번을 또 얘기하니 확인후 전화주겠다네요.

이렇게 또 두달걸렸네요.

오늘도 전화해보니 이제야 왜 반품이 안되는지 설명하네요..

업체측에서 물건을 개봉했다고 다시 돌려주겠다고..대신 배송비를 3만원을 지불하라네요.

전 지마켓에 반송사유로 콧물흡입기 효과가 없다가 없고 애기가 울기만한다고 말씀드렸어요.

개봉도 안하고 효과가 있는지 알수있나요?

물건값이 5만9천원 지불했고...반품배송비 5천원지불했는데..

그것도 모잘라서 3만원을 더 지불해서 환불해주는게 아니라 물건을 다시 가져가라네요.

뭐 이런 경우가 있나요? 정말 황당해서 말이 안나오네요.

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담당자님의 댓글

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