[ 울엄마 ] 주문,환불관련
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- 작성자 : 이정미
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-01-02 09:56:14
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11월26일 주문을 하였는데 한달이 넘게 배송도 안해주고 나중엔 환불해달라고 글을올렸는데 답변도 없네요
기다리다 너무답답하여 글을 올립니다.
무슨 장사를 이렇게 하는지몰겠습니다.
계속 미루고 미루기만 하고있네요
어떻게 보상을 받을방법이 있을까요
기다리다 너무답답하여 글을 올립니다.
무슨 장사를 이렇게 하는지몰겠습니다.
계속 미루고 미루기만 하고있네요
어떻게 보상을 받을방법이 있을까요
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- 조롱이.zip (584.9K) DATE : 2013-01-02 09:56:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.