[ ] LG노트북 Z330 교환.환불 (66030 글 관련하여 추가로 올립니다 ) 도와 주세요
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- 작성자 : 김철수
- 조회수 : 298회
- 작성일 : 12-08-21 12:42:59
본문
사업부에서 전화가 왔습니다 .
그전에도 유사 현상이 있었다????????????? 알아 보는 중이다 라고 합니다
그래서 기다리라고 말만 6개월 동안 하신거군요????????????????
170만원이 넘는 노트북이 블루투스가 작동을 안합니다 .
호환성 문제라 교환.환불이 어렵답니다.
5달을 기다리다 이런 답변을 들었습니다.
테스트를 거친 블루투스가 되질 안습니다 .
모든 제품이 안된답니다.
이런 제품을 팔고 호환성만을 말하면 질질 끌고
5달을 기다리다 오늘에서야
블루투스 드라이버 업그레이드 버전이있다 그걸로 하면 된다
이런 말을 합니다
드라이버 버전 등록일이 6월 달입니다
전 초기 서비스일이 3월 초입니다 .
작동이 되어지지 안은 제품을 판매 해 놓고 기다리라는 말로 질질 끌어서
업그레이드 버전을 받으라는 LG 전자 입니다 .
질문을 드려 봅니다 .
테스트 모델로 동영상을 재생하여 기능 문제가 있으면 호환성문제인가요 ? 아니면
제품이상인가요?
전 제품을 구입할때 어떠한 호환성문제로 블루투스 전 기종이 안됀다라는 문구는 본적도없고
호환성 문제로 5달이 이젠 6달이 다 되어가는 시점에서 새로운 블루투스 버전 받아서 그냥 써라라는
답변이 진정 옳은것인지 !!
3월달에 접수 해서 질질 끌다 블루투스 버전 나오니 이젠 교환 환불이 어렵다고 말하는 LG전자!!
누가 이런 제품을 사겠습니까
++ 어떤 회사에서 기능상 문제가 있는걸 6개월 동안 기다리라는 말만을 되풀이 하는 회사가 어딧습니까
어떤 회사가 기능도 되지 않는 제품을 (회사에서는 호환성 이라고 하더이다) 판매하고
호환성만을 말하며 기다리라는 말만 하고
몇개월이 지나서야 답변이 온단 말입니까 몇개월이라는 기간에
제품 환불.교환 안되어 지고 저처럼 기다리라는 말만 듣고 기다려서 스트레스 받고 제품을 잘 사용 안하셧을꺼라 생각 됩니다
다시 한번 질문 드립니다
제품이 테스트 되어졌습니다 !!!!.
정상이라고 판매 되어지고 있습니다 .
제품 호환성(테스트 되어진 블루투스) 합격을 받아 아무런 이상없는
제품이라고 판매 하고 있습니다.
작동 안됩니다.
호환성 문제라고 합니다. 호환성은 기능 문제가 아니라고 합니다 .
그럼 테스트는 왜 하는거죠 ????????????
서비스센터의 대응이 늦어져 5개월이 지났습니다.
대응만 빨랐다면 전 구매자 단순 변심 이라도 하여 환불을 받았을 것입니다.
몇개월이 지나서야 업그레이드 받아서 써라 라고 하는
LG전자를 고발합니다 . 이부분에서 환불이 되는지 질문 드리고요
호환성 문제를 조사해 주셔서 . 답변에 전국민이 호환성 문제가 정의가 무엇인지
알게 해 주셨으면 좋겠습니다.
블루투스 전기종이 동영상 재생시 정지.재생 버튼이 안된답니다 .
특정회사 것도 아닌 전 기종이 안된답니다 . 테스트 해본 모델도 안된답니다 .
이것도 호환성??????????????????????????????????????????
그럼 기능상 문제이지요 ?? 사용 하라고 달려나온 블루투스 인데 안되면 불량 제품 아닙니까 ?
아니면 써비스로 달아 주셧나요 ? 그 가격도 노트북 가격에 책정이 되어져 있었을껀데 ....
호환성은 과연 기능상 문제가 아닌지에 대해서 알아봐 주셨으면 좋겠습니다 .
또한 기다리라는 말만 되풀이하고 교환 ,환불 되어지지 안는 부분도 알아봐 주셨으면 좋겟습니다.
그전에도 유사 현상이 있었다????????????? 알아 보는 중이다 라고 합니다
그래서 기다리라고 말만 6개월 동안 하신거군요????????????????
170만원이 넘는 노트북이 블루투스가 작동을 안합니다 .
호환성 문제라 교환.환불이 어렵답니다.
5달을 기다리다 이런 답변을 들었습니다.
테스트를 거친 블루투스가 되질 안습니다 .
모든 제품이 안된답니다.
이런 제품을 팔고 호환성만을 말하면 질질 끌고
5달을 기다리다 오늘에서야
블루투스 드라이버 업그레이드 버전이있다 그걸로 하면 된다
이런 말을 합니다
드라이버 버전 등록일이 6월 달입니다
전 초기 서비스일이 3월 초입니다 .
작동이 되어지지 안은 제품을 판매 해 놓고 기다리라는 말로 질질 끌어서
업그레이드 버전을 받으라는 LG 전자 입니다 .
질문을 드려 봅니다 .
테스트 모델로 동영상을 재생하여 기능 문제가 있으면 호환성문제인가요 ? 아니면
제품이상인가요?
전 제품을 구입할때 어떠한 호환성문제로 블루투스 전 기종이 안됀다라는 문구는 본적도없고
호환성 문제로 5달이 이젠 6달이 다 되어가는 시점에서 새로운 블루투스 버전 받아서 그냥 써라라는
답변이 진정 옳은것인지 !!
3월달에 접수 해서 질질 끌다 블루투스 버전 나오니 이젠 교환 환불이 어렵다고 말하는 LG전자!!
누가 이런 제품을 사겠습니까
++ 어떤 회사에서 기능상 문제가 있는걸 6개월 동안 기다리라는 말만을 되풀이 하는 회사가 어딧습니까
어떤 회사가 기능도 되지 않는 제품을 (회사에서는 호환성 이라고 하더이다) 판매하고
호환성만을 말하며 기다리라는 말만 하고
몇개월이 지나서야 답변이 온단 말입니까 몇개월이라는 기간에
제품 환불.교환 안되어 지고 저처럼 기다리라는 말만 듣고 기다려서 스트레스 받고 제품을 잘 사용 안하셧을꺼라 생각 됩니다
다시 한번 질문 드립니다
제품이 테스트 되어졌습니다 !!!!.
정상이라고 판매 되어지고 있습니다 .
제품 호환성(테스트 되어진 블루투스) 합격을 받아 아무런 이상없는
제품이라고 판매 하고 있습니다.
작동 안됩니다.
호환성 문제라고 합니다. 호환성은 기능 문제가 아니라고 합니다 .
그럼 테스트는 왜 하는거죠 ????????????
서비스센터의 대응이 늦어져 5개월이 지났습니다.
대응만 빨랐다면 전 구매자 단순 변심 이라도 하여 환불을 받았을 것입니다.
몇개월이 지나서야 업그레이드 받아서 써라 라고 하는
LG전자를 고발합니다 . 이부분에서 환불이 되는지 질문 드리고요
호환성 문제를 조사해 주셔서 . 답변에 전국민이 호환성 문제가 정의가 무엇인지
알게 해 주셨으면 좋겠습니다.
블루투스 전기종이 동영상 재생시 정지.재생 버튼이 안된답니다 .
특정회사 것도 아닌 전 기종이 안된답니다 . 테스트 해본 모델도 안된답니다 .
이것도 호환성??????????????????????????????????????????
그럼 기능상 문제이지요 ?? 사용 하라고 달려나온 블루투스 인데 안되면 불량 제품 아닙니까 ?
아니면 써비스로 달아 주셧나요 ? 그 가격도 노트북 가격에 책정이 되어져 있었을껀데 ....
호환성은 과연 기능상 문제가 아닌지에 대해서 알아봐 주셨으면 좋겠습니다 .
또한 기다리라는 말만 되풀이하고 교환 ,환불 되어지지 안는 부분도 알아봐 주셨으면 좋겟습니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있는점 양해부탁드리겠습니다.